【日期】2020.2.28

【姓名】姚纯

【书名】《非暴力沟通》

【拆页内容】听到不中听话的四种选择

【图书介绍】:《非暴力沟通》是2009年1月华夏出版社出版的图书，作者是马歇尔·卢森堡 。著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是

“非暴力沟通”。

R原文

到不中听的话：四种选择

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

听到不中听的话时，我们有四种选择。

第一种是认为自己犯了错。例如，有人气愤地说：“我从没见过像你这么自私的人！”这时，我们可能会自责：“哦，我没有考虑别人的感受，是太自私了！”这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己。

第二种是指责对方。这时，我们也许会驳斥对方：“你没有权利这么说！我一直都很在乎你的感受。你才自私！”在争吵时，我们一般会感到恼怒。

第三种是了解我们的感受和需要。这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳。

第四种是用心体会他人的感受和需要。这时，我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”。

通过了解我们的需要、愿望、期待以及想法，我们不再指责他人，而承认我们的感受源于自身。

【I：用自己的话重述原文】

要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用

【what】：了解听到不中听话的四种心理反应，帮助我们更好应对不中听话。

【why】：听到不中听话，难免会伤心难过，影响对事件的友好反应。

【how】：

1、认为自己犯了错

2、指责对方

3、了解我们的感受和需要

4、用心体会他人的感受和需要

1、停止自责与指责他人

2、用心体会他人的感受与需要

3、用心了解自己的感受与需要

【where】：当我们听到不中听话的时候

【good】：帮助我们更好理解与回应听到不中听话的情况

【A1：描述自己的相关经验】

要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思

在家里听到不中听话的情况是最多的，记得上次我妈和我聊天，总是说：“看你交的都什么朋友，天天跑步，那腿都跑细了，看那脸饿的。”每次我听了都会很难过，和她说过，马拉松只是健身的一种方式，但是，每次看我的朋友圈，她都要嘀咕几句。我不是一个由别人的评判而轻易改变内心想法的人，同样，她也改变不了我要跑一辈子的决心。但是，她每次那样说我，我的内心还是很难过，甚至觉得我妈肤浅。

【A2：我的应用（目标与行动）】

要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控

背景：A1

目的：更好去理解她

过程：等下次她再说这句不中听话的时候，我要先暂停指责她的想法，而是先通过询问了解我妈内心的感受与需要，再把我的感受与需要告诉她。