昨晚,路过一家店铺,外面摆着广告牌。写的倒是也全面,“美容 美发 养生 化妆 美甲 盘头 复印”。初看上去,就觉得别扭。美容美发盘头化妆美甲还好说,这冷不丁出来一个复印,真是太突兀了!可能是店家里面有复印机吧!不过看着这家店着实不是很大,就是一个小小的门店,说是普通美发店也不过分。不说别的,如果有人看到这个牌子,估计进去整理头发的意愿不是很大。就是因为这个“复印”坏的事。这个“复印”很是让这家店的专业性大打折扣。
一直以来,无论做什么事,都有专业和全方位之分。谁都想做到全面服务,以期进一步扩大自己的服务面,而取得更大的效益。不过这可不是一个广告牌就能解决的。
从消费者的角度来看,都是希望得到最专业的服务,在选择商家的时候,都会下意识看下商家的专业性。当然,如果店家宣称单一服务的话,一般消费者的第一印象会有比较好的印象分数。可是如果店小却想提供大而全的服务,那就很让人怀疑这家店的专业性了!
服务也是与规模挂钩的。店小那就先做一个方面,非要打肿脸充胖子,结果反而是搬起石头砸自己的脚。只有规模起来了,有一定广度的受众了,再去扩大规模,形成大而全的态势。专一而做,形成影响力,以优势带动弱势,逐步形成全面发展的情况。最经典的例子,比如现在的某宝和某东,某宝就非常全面,而某东主要特色还是在电器上,虽然其也在不断扩展其他方面。二者做的都有声有色。
当然,现在市场竞争太惨烈,有些时候确实是不得已而为之。我也不是什么专家,也仅仅是看着自己经历的事来谈。家里就有亲人做小店,也曾经经过这种考虑,后来也确实扩大经营范围。再就是见过不少路边小饭馆,标榜川菜鲁菜粤菜全能,却愣是拼不过旁边的川菜馆。当然,菜品质量是一个方面,但新客来的话,一般都是去只做川菜的那家。
这倒是让我想起现在的不少自媒体的选择要求,要求创作垂直度高,这个要求还真是恰当。这不就是专一嘛。不论是自媒体或者是读者,都能有所取。就像是实体店一样,专卖店的专业性总是要高于普通超市。
这个专业性要求就高了。不单单是要求了解,还要是深刻理解,深刻理解后还要能有效输出,而且是长期输出。对比现在的许多人的做法,随便凑些文字就作为干货发出去,却都只是最表面的一些东西,可以蒙骗一时却不能得意一世,读者都是明白人,早晚能识破这层纸糊的东西。
唯长久计,还是要踏踏实实,脚踏实地,好好把自身充实好,有了金刚钻,才敢揽瓷器活。不要随随便便地就把自己当作专家去卖弄,小心打了自己的脸啊!
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