大家好！

今天和大家聊一聊“知识裂变”这一话题，看看在良好的知识管理环境下，知识本身是如何向外裂变，实现自身演化的，同时与知识密切接触的员工又是如何在知识管理和分享理念上不断裂变的。

两种裂变

在知识管理框架内，可以有两种向外的裂变，即知识本身的裂变以及知识分享意愿的裂变，这两种裂变都是知识的重要增长途径。

知识裂变可以认为是以一个或一类知识为基准，进行深入调研和挖掘，能够发现更多知识，进而实现知识的不断裂变，在数量级上得到不断提升；

而知识分享意愿裂变是对于知识分享这一动机的裂变，这样的裂变更为重要，因为只有在意愿的裂变之下，知识分享的理念才真正触达每一个人的内心，使每个人养成愿意分享知识的习惯，并形成良好的知识分享氛围。

如果这两大裂变能够做好的话，那么就能够在企业内部形成一种“自循环”式的知识分享环境，这是一种知识的自主分享境界。

在这篇文章中，我们将关注知识本身的裂变。我想先从竞品调研这个例子引入。

在竞品调研工作中，存在着大量的知识裂变，同时这一工作也可以成为充分挖掘知识分享意愿的途径之一。大家也可以回忆一下自己做各种调研工作的经历。

在过去的职业生涯中，我做过不少竞品调研报告。对我而言，做好一份竞品调研报告至少能够带来以下三大优势：

优势1：迅速实现产品入门

通过对竞品资料的研读，能够让调研者快速入门，在最短的时间，从更为广阔的视角熟悉所在企业的产品，特别适合新进产品助理和产品经理的快速学习阶段。

不知大家有没有这样的一番体会，要取得良好的学习成效，我们除了需要有认真负责的态度和坚持不懈的精神以外，学习方法也是非常重要的。

古往今来，“头悬梁，锥刺股”的学习方式虽然能够起效，但并不适用于所有学科，同时也需要一个更为漫长的过程，如果能够引入一些其他的学习方式，比如各种类比、对比、拟人等手段，或是探究知识背后的故事等，这些都能加快学习的进程。

调研过程就是一个类比的过程，也是在类比中发现真理的过程，在着手开始一次新的调研工作时，我们会将调研对象进行细致的拆解，梳理出可以用于调研的初始对比维度，这个过程可以认为是一次真正认识调研对象的机会。

因为，只有在我们充分了解调研对象，并对调研对象深入挖掘的情况下，我们才能有可以用于调研的基础内容。

优势2：迅速贴近市场趋势

通过调研，我们能够快速了解目前市面上绝大多数同款产品的情况和发展现状，并推动自身对产品细节的挖掘，同时，也能进一步思考如何改进自己的产品。

在调研过程中，我们会进入一个前所未有的宽广领域，而不会仅仅限定在我们自己日常认知的一亩三分地，我们会基于多个不同维度。

以产品为例，这些维度可能是针对每个功能的调研，可能是针对界面设计的调研，可能是针对所用技术的调研，也可能是针对用户体验的调研，这些维度共同组成了一款产品的一切。

作为一位产品经理，能够真正对自己产品上心，对产品实现全覆盖了解，这是最为底线的要求，如果没有调研的话，这样的境界就无从谈起，更谈不上后续的改进和创新了。

如果单纯依靠对产品本身进行深入分析，或者直接上手测试，也能够在一定程度上实现对产品的深入了解，但这样的速度较慢，同时又有很多不确定性，很难在短时间内完成彻底的了解。

同时，这种情况又会是一种闭门造车，脱离了对市场趋势的追踪

我们可以在不同产品上找到共同点，并将共同点各个击破，从各个产品中找到相关信息，很多信息是在单独一个产品上所无法找到的。在信息更为全面的基础上，能够更深入地了解这些共同点；

我们也可以找到不同产品的差异点，从差异点中只找到一些市场发展的趋势，未来的产品改进提供“线索”。

任何产品的改进灵感都不是靠拍脑袋想出来的，而是需要在大量输入的基础上，并经由自身对于产品的敏感性和大量产品设计的经验得来的，而这里的“输入”很大一部分来自于长久的竞品调研习惯。

当我们经过细致的对比，完成了一份包含市面上主流产品的调研报告时，可以说我们就已经有了基本的决策依据，剩下的就是基于这些依据进行分析，最后找到适合于自己产品的精进方案。

优势3：实现知识的裂变

在调研中，一个知识点往往能够裂变出更多新的知识点，而有些全新的知识点甚至可以让我们的产品实现跨时代的进化。

我们在调研过程中其实会发现很多知识点，最典型的就是上文中所说的产品“差异点”，“差异”包含了很多我们自身产品所不具有的，很多甚至是从未听到过的陌生功能或技术，这些就是我们可以在后续展开调研的对象，这就是知识裂变的体现之一。

如果没有经过细致的调研，这样的知识裂变是很难实现的。最好的情况就是一些差异点在我们的工作中“偶遇”，但正是因为是偶遇，我们最多只是记录一下，或是进行有限度的调研，并不会进行系统化的调研，最终对于产品的认知其实也是片面的、局部的。

这是最为重要的一个优势，是具有真正裂变效应的一大优势。

在这三大优势的指引下，我养成了主动调研的习惯，无论是新进一家企业，还是基于新知识和新技能的创新之前，都会做一番调研。调研早已成为了我的底层习惯。

如果说知识裂变对等的是“调研”的话，那么在某种程度上，知识分享意愿的裂变”所对等的将是“调研思维”。

明天我将就此进行深度展开。