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防范协作孤岛化(18):从知识裂变到分享意愿裂变

防范协作孤岛化(18):从知识裂变到分享意愿裂变

作者: Meta烟中雯城 | 来源:发表于2021-12-15 07:42 被阅读0次

    大家好!

    在前两天的文章中,我已经对知识分享意愿进行了详细的阐述,今天我想继续趁热打铁,和大家一起探索如何在知识分享意愿层面达到裂变效果。

    从知识裂变到知识分享意愿裂变

    知识裂变带来的是知识量的极大提升和知识类型的极大丰富,在调研工作的触发下、知识管理环节和激励手段等多方面的保障下,知识裂变将会成为一种常态,同时也会使知识管理进入一个相对自循环的过程。

    事实上,知识裂变并不是强加在知识上的一种特性或是结果,而是反映了知识的变化以及知识与知识之间关联性的客观规律。

    只要我们有一颗对知识的好奇心,并渴望获得更多新的知识时,知识总会在这过程中发生裂变,人在知识层面上的主观能动性将是知识裂变能否实现的大前提。

    而从企业的角度而言,如果要想实现企业级的知识裂变,还需要增加一个大前提,也就是每个员工都需要拥有良好的知识分享意愿,愿意将自己获取到的知识,以及裂变之后的知识分享出来,并最终汇集到企业的知识库中,为企业业务赋能。

    只有这样,我们才能最终促成企业级的知识裂变,此时再通过良好的知识管理体系加持,让这些知识第一时间纳入企业知识管理体系中来,那么可以说企业的知识管理就真正达到“万事俱备”的境界了。

    因此,我们要通过各种手段来提升员工的知识分享意愿。

    如之前的文章所述,激励是一种有效的推动力,而如果能够挖掘到另一条道路,也就是在企业内部实现知识分享意愿上的裂变,并达到“一传十,十传百”的效果时,这样,知识分享意愿才是真正触达到每一个员工。

    对于我们每一个个体而言,知识裂变的习得其实是比较容易的,只要大家都能培养一定的调研思维,并将这一思维落实到一种习惯,那么要达成知识裂变并不困难。

    而知识分享意愿的裂变却并不容易,因为这不仅需要每个人自身对于知识分享意义的深入理解,而且需要在一定程度上克服利己的心态,看起来这是非常困难的,但这却是企业级知识裂变的必经之路。

    只有当良好的知识分享意愿得到裂变,那么企业级的知识裂变才能真正实现。

    以头部知识分享者带动中腰部分享者

    在《用“加法激励”赋能知识分享》这一篇文章中,我提到了“知识分享积极分子”这一角色,这一角色可以看作是知识分享工作的排头兵和先行者,是知识的头部贡献者,无论是从质量还是数量来说都能达到或超越标准。

    当我们识别到知识分享积极分子时,我们就需要在一开始就采取一系列科学的激励手段,确保其能保持始终如一的积极性,成为企业知识分享的引领者,并在知识分享意愿上带动一批人。

    而对于中腰部的知识分享者而言,他们尚处于一个上下摇摆的位置,如果没有良好的激励措施,那么他们的知识分享积极性很有可能会下滑,甚至成为那些不积极的知识分享者的一员。

    一家企业的知识管理工作是否能够成功,并不能仅仅依靠这些头部知识分享者。

    毕竟,这些头部知识分享者的时间和精力是有限的,产出的知识再多,质量再高,往往也是杯水车薪,同时,他们所能“抓取”的也是自己所接触到的知识,而其他知识仍然在不断流失。

    这样的“局部繁荣”无法带动整个企业知识管理的“共同富裕”。

    这时,我们就需要发扬“众人拾柴火焰高”的精神,让更多尚处在中腰部位置的知识分享者积极参与到知识分享工作中来,成为知识分享这个“齿轮系”中不可或缺的一部分,最终能够与头部知识分享者一道带动整个企业的知识分享氛围。

    而万里长征的第一步,其实就需要充分利用头部知识分享者的影响力,使其本身业已强大和稳定的知识分享意愿发生裂变,触达并带动中腰部知识分享者。

    这样,我们既可以带动中腰部知识分享者本身的意愿,又可以使中腰部知识分享者将自己的意愿触达到更多处于观望状态的员工身上。

    经过一段时间的努力,相信知识分享意愿的裂变将会层层推进到每一个人,成为企业知识管理体系的“命运共同体”。

    在明天的文章中,我将对具体的做法进行展开,敬请关注。

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