乌合之众：中国社会热点事件研究----以红黄蓝、薛之谦等事件为例

假设你现在是某封建王朝的既得利益者，作为一名贵族，你享受着专制政治的一切福利。

此时，如果有个“开明人士”来到你家中游说，声泪俱下的向你诉说封建统治的可怕，极力鼓吹民主共和的好处。并请求你同意，站出来反对贵族统治，实行民主制度。

你被那位开明人士激情澎湃的演说险些打动，但是当你看到室内的成群娇妻，当你摸到地下库室内的金银财宝，当你听到仆佣的成群欢呼。一想到在失去贵族身份之后，这一切都将随风飘散，于是你立刻清醒起来，理智占了上风，你对那位“开明人士”的回应只可能是两种之一：

1）直接拒绝他的要求；

2）先拒绝他的要求，然后命令卫兵把他的头砍下来，尸体剁成肉酱喂狗；

那有没有一种可能，你会同意开明人士的建议，放弃自己的贵族身份？有，方法就是把像你这样的贵族聚集起来，统一对你们进行演说，然后让你们集体投票决定是否放弃贵族身份，投票多数决定最后结果。

以上事例，历史真实发生过，在1789年8月4日那个著名的夜晚，法国贵族们一时激动，投票放弃了自己的一切封建特权，贵族议员们在会议上为自己的爱国热情和人道精神激动得抱头痛哭，法国似乎在一夜之间获得了“再生”，会议还决定铸造一枚纪念章，以“永远铭记这个日子”，而这一天也意味着法国废除了封建制。

但是讽刺的是，这个结果是每个贵族独处时都绝对不会接受的，很显然，人一旦集群之后，就会出现理智退却，智商下降，感情泛滥，易于被操纵等奇怪现象。

乌合之众：中国社会热点事件研究----以红黄蓝、薛之谦等事件为例

勒庞的这本《乌合之众》，开创了群体心理研究的先河。有人指责这本书中关于群体和领袖的理论曾被希特勒，墨索里尼等独裁政权使用，但戴高乐、丘吉尔、罗斯福也的确从中悟出了许多道理。美国总统罗斯福在一次聚会上说：“有一本书，我到哪里旅行都带着它，在我的总统任期内，它一直摆在我的桌上，那本书就是：《乌合之众》。”

一切人群聚集之处，都存在群体心理，《乌合之众》同样适用于中国舆论热点方面的研究，值得说明的是，针对以上热点的分析内容，仅仅止步于事件发生之后社会群体所作出的反应分析，并从中窥得群体心理的普遍特征。

声明：本文无意于对舆论热点事件中的一切观点、证据进行证实或者证伪，亦无意于对事件本身中的任何观点、证据发表任何评论。

一、群体精神统一律----个性消失之后的脊椎行动

人一旦集群，个人的智力及批判力会立刻下降，个性消失，异质性淹没在同质中，形成唯一的心理状态----群体统一精神。

群体精神统一律是热点舆论事件形成的基础。在每一场热点事件中，群体观点的极端化得到淋漓尽致的体现。

以薛之谦李雨桐事件为例，如果在仅在私下场合小范围讨论，你可能还会颇有批判性的认为，两者都有对错之处，毕竟生活细节太过复杂，不可能有人完全对，有人完全错。

但是如果讨论移步到网络集体中来，个人的理智将会被迅速湮没，群体也将被割裂成二，要么坚定挺薛，去李雨桐微博下大骂，要么坚定挺李雨桐，发朋友圈骂薛之谦为渣男，并宣布自此脱粉。

注意，一旦人们在网络集体中结群，就会不可避免的滑向两级，绝对不可能有一个“站在中间”的群体存在----至少这个群体声音之小，可以基本被忽略。

值得一提的是，流量平台中有些司空见惯的设计，实际上也是迎合了网络群体偏执化的需求，比如对于知乎上的某个回答，你只有两种选择：支持或者反对。

一旦你在阅读某篇回答，你就会被纳入到“阅读者”这一群体中来，从而产生一种集体感，这种集体感会让你潜意识的要么完全反对，要么完全赞同。如果此刻，文章底部正好出现赞同与反对两个按钮，你就会非常乐意去投上一票。这种迎合性的设计，也大大加强了平台与用户的互动。

群体精神统一律，决定了人一旦结群，智力就会不可避免的下降，观点走向极端，不是全盘肯定，就是全盘否定。这是热点舆论事件形成的基础，毕竟一个事件要想吸引人，只能是以下三种情形之一：

1）一部分人反对，一部分人支持，以薛之谦事件为代表，两者激烈对立，这才有看头。

2）所有人都一边倒的批判某一方，这以三色幼儿园事件为代表，以群体的方式对邪恶力量进行扑杀，能极大满足正义感伸张的需求，因此往往也可以形成长久的舆论事件，并且邪恶力量越是强大，公众越是团结，热点事件就能持续越久。

3）所有人都一边倒的支持某一方，这多见于政治事件中，不作展开。

二、想象力的满足--热点事件的传播方式

对罗马的平民来说，面包与看戏是最大的幸福，前者满足生存需求，后者满足想象的需求。

“能打动群体想象力的东西，都具有突出和清晰的形象，没有任何多余的解释，或者，只伴以某些美好或神秘的事实:一场伟大的胜利，一个不可思议的奇迹，一桩滔天的罪行，一个巨大的希望，要笼统的概括，而不要从头到来。”

想让一个热点事件长久、广泛的得到传播，就要最大程度上的激发起集体的想象能力，因此，最好要剥离掉事件中繁琐的细节。作为替代，必须要用一两句最为简单的话，突出概括事件的血腥、美好、残忍、振奋、惨无人道等等。

新媒体从业人员，也谙熟群体心理，他们知道，越是能满足群体对想象力的嗜好，就越能提升点击量。

在三色幼儿园事件中，就有一篇微信推文将标题起为《叔叔光溜溜，童童也光溜溜》。仅仅十余字，就可以极大地激发起集体的想象能力，随后引爆关于究竟是否存在性侵。如果存在，某特殊阶层是否参与了性侵这一大讨论。

乌合之众：中国社会热点事件研究----以红黄蓝、薛之谦等事件为例

三、个人力量的扭曲和异化----事态是如何失控的

人一旦结群，就会扭曲、夸大自己的个人力量，此时此刻，哪怕是独处时的懦夫，也会觉得自已拥有神一样的力量。

因此热点事件不受约束，会有可能演变成暴力流血事件，我们听过太多普通游行演变成暴力流血事件。暂且不说前几年的抵制日货演变成打砸冲突事件，就在笔者的家乡启东----一个人口小城，一场民众环保游行，也最终演变成与市政府激烈对峙事件，愤怒的群众，攻占市政府大楼，将市委书记的上衣扒光（资料来源：百度百科“启东事件”）。

乌合之众：中国社会热点事件研究----以红黄蓝、薛之谦等事件为例

将市委书记衣服扒掉，这是任何人在独处时绝对不敢做出的，但是一旦结群，理智退化，在人群的怂恿下，他就可以拥有这样不可思议的力量。

在马蓉出轨事件中，网络群体所表现出来的愤怒也是非常少见的，有位直播平台博主扬言要坐飞机奔袭千里去揍宋喆一顿，为此，他会进行全程的直播，包括他抵达各个机场的场景都被直播了出来。

平台关注的粉丝越多，他的个人力量感也就越强，就算打宋喆这件事本身也是一种炒作，最后当然也没有打成。但是主播与粉丝的激烈表现中，哪里还有半点平常独处时的理智，分明更像是红了眼的暴徒。

马蓉与宋喆作为个体，目标太小，不易进行物理上的人身攻击，但是网络攻击却无法躲避。有位养猪户，选出自家的一头公猪，背上印上“宋喆”，选出一头母猪，背上印上“马蓉”。然后将两头猪放在一起，直播到网上。

试问，假设当今互联网媒体不存在，那位养猪户会这么干吗？绝对不会，只有当粉丝集体聚集到直播平台上为养猪户欢呼，他所做的这一切才能有意义，而这种意义，也赋予了他个人独处时不能拥有的力量，也让他做出了个人独处是做不出的事情。

四、同情与刻薄----暗示效应下群体的两重人格

群体的极端化，不仅体现在同一事件中观点的激烈对立或者一边倒，也体现在不同事件中，群体判若两人的性格特征。

在有些场合，群体可以化身为圣母，为对方提供无穷无尽的同情，尽管作为个体，他会意识到其中可能有欺骗，但是一旦化身为群体一员，同情泛滥将不可避免。

然而，在另外一些场合，群体又可以极度的尖酸刻薄，抓住某一缺点，进行激烈的批评。这种双重人格，是暗示不断施加的结果。

“任何暗示都会通过传染立即进入人们的大脑，于是方向马上就确定了。受到暗示的人全部都一样，侵入大脑的思想会变成行动，不管是烧宫殿还是尽忠孝，群斗都会毫不犹豫，一切都取决于刺激因素的性质，而不再像个人独处时那样。”

2016年11月30日上午，一篇《罗一笑，你给我站住！》的文章刷爆朋友圈，文中称深圳本土作家罗尔5岁女儿罗一笑，被查出患有重病，医疗费每天高额。心急如焚的父亲没有选择公益捐款，而是选择“卖文”，如果多转发一次这篇文章，便会为笑笑的治疗筹款多增一元钱。

这篇文章火爆之程度，是笔者使用微信以来所未曾见到过的。平均每10条朋友圈，就有7-8条为该文章，遗憾的是，事情最终出现反转，罗一笑的治疗花费不像文中所说的那般高额，而且罗尔在东莞与深圳均有房产，善款也早已筹齐，网友当日全天所有文章的赞赏资金原路退回至网友，经核算，共计2525808.99元。

很明显，这是一起典型的受欺骗式的群体同情泛滥事件。令人震惊的是，笔者朋友圈中，此文转发者，从十几岁到六十岁不等，从初中未毕业到名校教授不等。

难怪勒庞在《乌合之众》中不无讽刺的表示，人与人之间，虽然可能存在智力、学识上的差异，但是一旦结群，这些差异都将会被迅速抹平，只留下人性中最普世的特征：自私、虚荣、武断。因此，一个由学者或者艺术家组成的陪审团，在一般问题上（非技术性的），跟由泥瓦匠和杂货商作出的判决没有什么明显的区别。

群体的这种同情泛滥，实际上是一种暗示的结果，传统的道德准则，以及已经转发文章的人，都无时无刻不向你暗示：“只要转发，就表示你是一个有同情心的人。”这种暗示，能够轻而易举的让你转发文章。

对于群体来说，暗示远远要比说教有作用，暗示可以使得某种观点深深扎根，并且长久的坚挺。这种暗示的手法，也被国家机器用于政治宣传。

在美国，教授们再怎么辛勤地用各种数据、理论去证明民主制度、天赋人权的正确性。其效果也远远不如让学生们右手放在胸口，一遍又一遍的看国旗升起，不如让公众通过电视目睹一届又一届总统手放圣经的庄严宣誓。

乌合之众：中国社会热点事件研究----以红黄蓝、薛之谦等事件为例

经过恰当的暗示，群体又可以立刻变脸，转变为极端的刻薄，艳照门事件漩涡中的陈冠希，曾一度受到长久的集体辱骂与批判，尽管有人站出来说陈冠希也是事件受害者，但是很快就被刻薄的群体之声淹没。

正所谓，我对你有多么的刻薄，我对你就可以有多么的同情。群体的心理，一旦受到暗示，就会在两极之间来回反转。100多年前《乌合之众》中的观点，在当下依然闪烁着智慧的光芒，让人感叹人性的亘古如斯。

五、后记：群体心理与偶像崇拜

勒庞指出，所谓群体，不过是英雄人物实现梦想的工具罢了。这句话固然有夸大的因素在，但是群体心理，的确与崇拜现象密不可分。

一定数量有生命的东西聚集在一起，不管是动物还是人，都会本能地处于一个首领的领导之下。领袖可以享受群体的崇拜，但是又如纪录片《美国总统的生活》所言，美国人民喜欢极力夸赞自己的总统，同时也享受摧毁他。

这就解释了，为什么明星人设崩塌之后洗白，洗白之后再崩塌的新闻屡见报端。群体的善变，意味着偶像必须如同走钢丝般的谨慎，稍有不慎，就是万丈深渊。

《乌合之众》这本书作于一百年前，其中有部分观点也可能已经不再正确。例如勒庞认为，领袖起作用的最好方式，就是断言、重复和感染，不断重复自己的断言，是让某种观念进入群体头脑最有效的办法之一，断言越是干脆，越没有拖拖拉拉的证明和解释，便越有权威。

然而，可喜的是，随着批判思维和个体教育程度的普遍提高，以个体为基础的群体，也取得了长足的进步。在一次次的社会热点事件中，人们也越来越努力去寻求事件背后的道理与证据，不再是勒庞笔下那群易受暗示的“乌合之众”。

希望在你我的努力之下，中国群体社会的理智，终将会收敛于个体的智慧。