面对冲突、矛盾,高S是什么态度呢?他们会选择逃避。
1.S喜欢旁观者清。他们不会轻易出头,也不会随意表达自己的观点,他总是站在旁边当观众,即使有想法,也会等到其他人发言结束再慢慢道来,如果别人不感兴趣,他会随时停止发言。对于冲突,他总是保持独立或者中立。
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S最不可能参与争吵和辩论。他怕得罪人,怕引起冲突,所以很少提出肯定或者否定的意见。即使心里反对,高S也懒得去争辩。对S来说,让他最为难的是,对两个不同意见做出选择,或者站在这一方,或者支持另一方。支持了一方,就得罪了另一方。另一方就会不高兴、生气,这是S不愿意看到的。---这一点与D完全相反。D喜欢做决定,S不喜欢。D做决定快还是慢?快。S很慢很容易犹豫不决。D做决定,老子说了算,一个人就干了,S不是,S会问很多人的看法和意见,如果还没有得到共识,S不会有行动。S以和为贵。让S做决定,他会有压力。
2.在面临需要他表态,站队的场合,他会怎么做?
不表态,沉默。非要让他表态,就说些不疼不痒的话,谁也不得罪。
“还行吧”“还可以”“还好吧”;
“老公,你看我穿宝蓝色的好还是粉色的好?” “都差不多吧”“没有什么太大的差别”;
领导,我们下一步是不是该做计划了“到时候再说”“等等看吧。”
“我们中午吃麻辣烫还是吃水煮鱼?” “随便,你看着好就行,我没意见。”
如果不能说“随便”,他会说 “都可以”、“都有利也有弊吧”这一类的模棱两可的话。
到最后呢?他不表态,就直接听从别人的安排。你说什么,就是什么。我不跟你反驳,更不会争吵。这样做的优点是,S给人的感觉是比较平和、乐观豁达、容易相处。缺点是这是好好先生,就是“你好,我好,大家好”,
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3.可是,这种做法,在直率的高D看来,会怎么样?
高S实在太滑头。不管谁说什么,不管是否赞同,高S都会点头表示理解、领会。圆滑得有些捉摸不透,不知道在想什么。“你好,我好,大家都好”,这个理念本身有错吗?理念并没有错,也反映出高S杰出的包容心,但在高D眼里,需要站出来的时候一定要站出来说话。
有一个班子,6个领导,6人都是低I,其中5名是高D。唯一的一位SC正面临很大的压力,他自己说很有挫折感。为什么?上司对他的评价是“不能承担责任,不能站出来制止不良行为”。其实这个SC很可怜,好比是一只羊落在狼群里。高S为了息事宁人,常常采取妥协的姿态,这就容易给人“软弱无能”的印象。
4.那么,S真的没有自己的想法吗?
不是。S骨子里是有自己的主意的,只是他们轻易不愿让人知道。高S不惹事,而且很怕别人给自己惹事。他不愿意去面对冲突与矛盾,他担心万一表态,会激发更大的矛盾。----与D完全相反。
5.我们想听到S的真实想法,怎么办?
请他第一个发言。为什么?因为如果别人发表了和他不同的观点,他就会怎么样?选择唯唯诺诺地赞同,把自己的想法闷在心里。
6.S的这种与人为善,总是尽量避免矛盾,去化解矛盾,让别人处于最舒适和满意的状态,有什么坏处吗?
从自身的角度来说,总不出头,总不表达自己的主张,观点,看法,会失去让上级了解你的机会,会丧失承担重大责任的机会,错失展示自我才华的机会。
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7.S总是能顾全大局,面对压力时往往是默默忍受,竭尽所能让对方满意。有什么好处?
在组织中,S能起到很好的支持和稳固作用。S具备的优势正好是D面临的挑战,而高S身上的局限性,又恰恰是高D的天生强项。
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8.因为回避矛盾,回避压力,所以S平时会怎么样?
宅。他喜欢安静,喜欢默默地待在某个角落,他喜欢一个人呆着,并不是因为他心情不好,这是他的常态,他喜欢独立和安静的空间。
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S怎么对待下属,怎么带领团队?
9.高S带团队,是仆人式领导。什么是仆人式领导?
就是服务加支持,下属成功了,团队成功了,他就开心了,满足了。S是那种真心帮助下属解决问题的人。
10.有时候会如老母鸡保护小鸡一样,爱护下属。给下属创造机会,是高S最自然的优势。
S的下属如果和其他部门的人发生争执,他们会站出来承担责任;我不允许别人来对他们说些难听的话,但我会关起门来批评他们。平时温文尔雅,关键时刻为自己人”两肋插刀。
11.高S认为在任何领域、任何情况下,人都是平等的,所以能以包容来对待其他人的意见,甚至对那些团队中不受欢迎的人,高S也能包容。伏尔泰说:“我可以不同意你的观点,但是我誓死捍卫你说话的权利!”
12.尽管没有高I的社交天分,但高S善于组织与协调,主要是因为S的亲和力和同理心。能全面地考虑到四面八方的立场及利益,把大家团结起来,并把不和谐的声音消减到最小。
比如,一些行政经理或办公室主任都是S型的,他们非常适合人前人后的疏通与安排。
13.S型的家长在子女教育中的优势。
中国科学院心理研究所王极盛教授曾对1800多位家长进行3年跟踪调查 ,将家长分类为四种:过分保护型30% 、过分干涉型30%、严厉惩罚型7-10%、和温暖理解型30%;其中再对北大、清华60名高考状元的调查,王教授发现几乎所有状元的家长都是温暖理解型的。都不是鹰爸虎妈。也就是说,在孩子成长中,父母的引导激励、温暖关心理解,才能让孩子自由快乐地成长。
怎么算是温暖理解呢?
有一位培训师,有个10岁的儿子,儿子兴趣爱好广泛,对学习有点松懈,做作业也不够及时,她决定要和儿子聊一下。
第一个问题,“儿子,你是愿意以后被人选还是你来选?”
儿子:“什么叫我来选和被人选?”
“假设你是一名刚毕业的大学生,你提交了十几份简历给用人单位,结果这些单位都觉得你很优秀,想让你来上班,这个时候,就是你选择公司;可如果这家公司不要你,那家公司不要你,最后只有一家愿意接受你,你是被选择,没有选择的权力。你愿意做哪种人?是主动选择,还是被人选择?”
这是一位聪明的妈妈,她教育孩子的方式,更多的是身教大于言传!
管理一个团队如同指挥一个乐队,让各种乐器配合起来产生最美妙的音乐。指挥很重要,10个人上去指挥的结果都不一样,风格、文化、培养方式及沟通方式,都可以令出来的声音完全不同。指挥要知道每个乐手的长处,把他们放在最合适的地方;要知道什么时候强调大提琴,什么时候强调管乐等。在管理方面,领导的作用也是把合适的人放在合适的岗位上,培养他、发展他,让他发挥最大的效能,同时一丝不苟地扮演好在团队中的角色。
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