虽然说感知和表达情绪通常会提升人际关系的品质，但是负面的情绪对于改善人际关系并没有什么帮助。下面我们来说一说如何区别有益的情绪和无益的情绪，以及无益情绪的来源是怎样的。
有益情绪和无益情绪的第一个区别在于它们的强度。比如一定程度的生气或者恼怒是可以是有建设性的，因为它可以为你提供改进不满意状况的刺激，但是如果是盛怒的话，就只会让事情更糟糕，比如说路怒症。再比如，考试时一点点的紧张，也许可以刺激你更好地发挥水平；但高度紧张就有可能让你发挥失常。
第二个区别在于时间的持续性。当不开心的事情发生以后，我们的心情会低落一段时间，这是很正常的。但如果，很久以后你还沉浸在这种情绪当中，不仅会让自己难受，而且还可能会波及无辜的旁观者。比如如果你和朋友之间存在一些问题，就让你很心烦，以至于你不能够专心工作和学习，甚至晚上也睡不好。
那么无益情绪的来源又有哪些呢？
第一个是生理的原因。比如天生的害羞。但值得高兴的是，这种天生的因素也是可以后天克服的。
第二个是情绪的记忆。举个例子，A只要遇到使用某种香水的女人就觉得不安，因为他之前被使用这种香水的女人戴过绿帽。
第三个是我们的想法。对于同一个事件，在不同的情境之下，我们会有不同的想法。比如同样是朋友骂你，如果是在他家里骂你，你会觉得很伤心；但如果朋友是在精神病院里骂你，你会产生同情心理。也就是说我们的情绪更像是我们想法的结果，而不是我们所遭遇的事件的结果。
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