做任何事情只做到99%都属于功亏一篑，做销售也是如此。如果不能达到100%，那么最后的结果就是0。
李佳陪姐姐去逛商场，姐姐说想买一套参加宴会的衣服，于是她们便走进一家服装专卖店，有个导购姑娘笑脸相迎，问：“两位美女，你们有什么需要？我可以给你们推荐几款近期上市的新衣！”李佳大概说了姐姐需要的衣服之后，这位导购姑娘开始给姐姐选衣服，选了三套衣服拿给姐姐去试穿。
李佳在外面等的片刻，这位导购姑娘走了过来，笑着问：“美女，你需不需要我给你推荐一件衣服？”李佳想与其等着，还不如试一下衣服，这时，导购姑娘给她拿了一件毛呢外套，她进去试了一下，觉得还不错，穿起来很时尚，天气冷了，打算带一件回家，于是她就问这个姑娘：“这衣服感觉还可以，请问这个衣服是羊毛尼的吗？”
导购姑娘站在那里愣了一下，走过来拿起衣服的标签，看了半天跟她说：“好像是羊毛尼的，不过这款衣服超级舒服的。”虽然李佳比较中意那件衣服，但最终没有成交，因为她觉得这个导购姑娘连自己家产品都不了解，买了东西也不放心。
总裁智慧系统解码：
很多销售人员在销售产品的过程中，会因为自己对专业知识的不了解而被客户问得不知所措，这样的销售人员即便前期准备很到位，但就因为这一点致使客户无法对你产生信任，那么你前面做好的99%也不会产生意义，因为这最重要1%没有完成，对于结果来说，也只能是0分。
对于销售人员而言，只有充分的准备（专业知识、服务态度、服装礼仪）到位，才能让客户对你产生完全的信任感！否则因为 1%的小误差，你也不会收获到最终的结果。很多时候，销售人员的失败，都只是因为“千里之堤，溃于蚁穴”。
销售人员永远谨记：不要让自己那1%的差错让之前所做的99%的努力付之东流。
销售是一个精细的工作，要确保每一个环节都没有差错，在如今的时代，客户对于销售人员的要求越来越高，不仅要具备足够的专业知识，更要具备足够优秀的服务素质，二者缺一不可。
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