在各位小伙伴的工作和学习中,有一个非常好展示自己才华的平台,那就是向领导、客户或者是老师汇报自己的工作进展或者是工作成绩。无论是领导、客户还是老师可能都是我们职业生涯中的VIP,如果善于抓住这种机会表现出色,自然可以获得这些“大人物”的青睐。
当然,如果没有掌握必要的工作汇报技巧,则有可能与机会错失交臂。
那么在今天的推文中EQ阁主想教给大家一个PREP框架,看看如何将其应用在工作汇报中。
1.PREP教给我们如何先讲结论
在《靠谱》一书中,作者根据自己在咨询行业的多年经历提出了PREP框架,认为无论是咨询报告,还有日常邮件、笔记、与上司的沟通等,一切都应贯彻“先讲结论”的原则。这样做的好处是能够简洁明了地讲清问题。在短时间内将必要信息传达给对方。
那么具体而言,如何清晰简单的讲清楚结论并展示结论的可信性呢?PREP给我们提供了思路。
P:先讲结论,让受众明确知道汇报的目的与内容,有一个清晰的预期。
R:再讲依据,充分验证结论的可信性。
E:用必要的事例、数据、故事有力支持自己的观点。
P:结尾再强调结论,因为重要的事情说三遍,通过这种方式让受众更明确你讲话的主要内容,并与前面遥相呼应,显示陈述的逻辑性和完整性。
PREP也符合记忆力规律。因为人的记忆力在开始和结束前往往比较集中,而中间注意力往往会下降,所以千万不要将重要的信息藏在中间。PREP刚好将最重要的信息放到了开头和结尾,给人印象深刻。
2.应用举例
情境:假如单位领导让你负责组织一个年终的文艺活动庆祝新年,旨在同事间增进交流,经过1个多星期的筹划,你已经准备了一个方案,你将如何向领导汇报?
P:结论,说明5W2H(见“用5W2H框架探究问题的构成要素——群面实战系列四”)的内容,也即目的分析(what),原因分析( why)、时间分析(when)、地点分析(where)、人物分析( who)、手段分析(how)、预算分析(how much)。
R:为什么这个方案最优,可以结合公司文化、员工的情况、年会的目的进行说明。
E:可以结合类似的案例或者活动的开展效果论证自己的观点。
P:按照5W2H总结方案的亮点,并且说明需要领导在哪些方面给予关键性的支持。
3. 使用PREP的注意事项
虽然以结论先行为原则的PREP框架适用于大多数场合,但是也有例外情况:
(1)传递负面信息不适合采取这一框架,PREP更适合传递让人愉快的正面信息,至少也是中性信息。
(2)当受众的情绪可能是比较抵触时,不建议采取这种陈述方式,否则一开口就有可能引起受众的反感。在这种情形下,必须先获得是受众的理解与认可,才可抛出结论。
汇报工作结论先行,现在让我们用PREP框架来一次精彩的工作汇报吧。
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