成功企业背后必定有卓越的人

成功企业背后必定有卓越的人

走进星巴克咖啡馆，一开门就能闻到苏门答腊或者是哥斯达黎加咖啡的香味，领略到意大利风情，点一杯咖啡就能够享受的异国浪漫。星巴克也会给你一片宁静，工作跟家庭有的时候让人非常疲惫，在星巴克你能够寻求到宁静的绿洲。而且星巴克还给人社交互动的空间。很多人约朋友都喜欢去星巴克，所以星巴克慢慢的就成为了“第三空间。”这些只有在星巴克才会体验到。

回顾过去，星巴克从一个只有六个店铺的小公司，成长为现在全美乃至全球最大的咖啡连锁店。星巴克代表高品质咖啡的观念已经固化在人们心中。这其中的发展过程可以说是波澜壮阔的。这里面经历了什么样的过程？

美国霍华德舒尔茨所著《将心注入》一书的自传故事给出了答案。

《将心注入》是一本人物传记，通过咖啡品牌企业星巴克的发展历程，我们深刻认识到卓越人物霍华德在企业发展中的重要作用。霍华德助推了星巴克的发展；同时，星巴克也成就了霍华德的梦想。

霍华德的重要作用可概括为以下两个方面：

一、将自己的价值观注入星巴克

霍华德是一个梦想家，它用毕生的心血将自己的价值观注入到星巴克。

为了实现他的理想，获得员工的信任，调动起员工的工作积极性，他推行了独树一帜的计划。通过为兼职员工提供全额的医疗保险和实行咖啡豆股票计划等政策为员工谋取福利。极大地调动了员工的积极性。让员工都认同企业的价值观和使命。公司的员工在精神面貌上发生了变化。他们在自己做的每一件事情上，都表现出更积极的态度。

星巴克如果没有获得员工的信任，没没制造与员工相互尊重的工作氛围，没有员工的投入和热诚，是不可能成功的。而这种激情来源于拥有感、信任感和忠诚感。

霍华德的另一条价值观体现在产品质量方面，星巴克坚持采用最高标准对咖啡豆进行采购烘焙，始终提供给顾客最新鲜的咖啡。即使在严重的危机下，也经得起考险，坚守了星巴克的价值观。

霍华德说，每个企业都有它自己的记忆，为了利润而牺牲品质，这会使星巴克人一辈子抬不起头，这将会是一种无法补偿的代价。这是他在危机时刻对自己价值观的一种坚持。

星冰乐的诞生，也说明了星巴克坚持价值观。

星冰乐在刚开始推出的时侯，霍华德本人也接受不了，错认为会冲击星巴克的品牌，但最终，霍华德还是听从了下属的意见，让星冰乐上市了，一上市就取得了巨大成功。这与霍华德自我革新的创新精神是分不开的。

以上事例充分证明了霍华德价值观对星巴克的发展起到了巨大的助推作用。形成了星巴克强大的竞争力。星巴克代表高质量的咖啡己经在人们心中形成一种固有观念了，霍华德的这种价值观的坚持也收到了回报。

二、角色变化，不断重塑自我

在星巴克经历的危机和变革过程中，霍华德一直在不停地蜕变着，成长着。他能适应企业的发展变化，角色一直在改变，从一个梦想者到企业家，再到管理者，最后到领路人。

霍华德深刻认识到，如果星巴克想再造卓越，他就必须要先重塑自我。霍华德说自己最少经历过三次自我重塑，而且是以最快的速度进行的。

霍华德32岁离开星巴克，创办自己的咖啡企业，从一个梦想家变成一个企业家，这是他的第一次重塑。

霍华德创办自己的咖啡馆后，又收购了星巴克，把星巴克打造成一个快速发展的上市公司，从一个企业家变成管理者，这又是一次自我重塑。

随着公司的越来越大，霍华德把业务管理授权予自己的下属，这时，他从一个管理者又变成一个领导者。这又是一次自我重塑。

作为领路人，霍华德具备所有企业家的特质，在完成每一项既定目标时，总是忧心下一步该怎么办？他始终保持着当年的创业精神和梦想的那种状态。

在每次自我重塑时，霍华德都能适应企业发展的要求，正确地预测外部的市场环境，把握住机会，快速转变角色，助推星巴克的快速发展。

如果一个企业家在塑造自己的能力上比较弱，那他就跟不上公司的发展，就没办法把公司带到一个新起点上。

霍华德的创业故事给我们三点启示。

启示一，我们每个人都应该有正向的价值观，在人生的各个阶段有重塑自我的精神。这种重塑自我会促使你不断成长。这样，你就是一个更有能量的人，能够做更多事情的人。否则，重塑自我速度太慢，你的人生已经到下个阶段了，而人还留在上个阶段，这时侯，生活变了，你没变，就会面临很多危机和新的困境。

启示二，创业最能成就一个人的梦想，也最能锻炼一个人的能力，最能锻造一个人的心性。因为你必须保持一个快速学习的状态，然后快速完成自己的升级。这样你才能跟自己的事业一起发展。

启示三，一个公司想永保活力，需要所有类型的人才。包括梦想家、企业家、职业经理人和领路人。这四种人才都在，整个公司的环境才是振奋的，具有挑战性的。否则，就很可能变成一个官僚主义的平庸企业。