R
让我们再看一次前面的例子:
“唉,我最近又胖了,好美慕你的身材,能锻炼得这么好。”
“咦,奇怪了,你看起来不是那种会注意身材的人,为什么会对运动感兴趣呢?”
“我也希望自己能瘦一点啊……”
“胖就胖嘛,有什么不好呢?”
“可是瘦一点的话,我穿起衣服来就能更有自信一点……”
“何必在意呢?反正我们又不会嘲笑你。”
“不是别人会不会嘲笑的问题,而是自己看自己也不开心啊……”
“那么,你打算怎么做呢?”
有没有发现,换一种说法,这段谈话的方向就跟之前说教式的对话变得很不一样?
因为在这段对话中,劝导者一直在做的是不断间对方“为什么你会想要”,而每问一次,听者的脑中就会思考一次“因为我要如何如何”的理由。这样的理由,就像埋下一颗种子,而且会随着劝导者的每一次反驳(胖就胖嘛,有什么不好呢)逐步加温,变得越来越深(自己看自己也不开心啊)。
毕竟,还记得吗?谁都不喜欢被否定,而为自己所提出的理由辩护更是人类的天性。
于是,随着理由与信念渐渐被强化,最后,劝导者只要问一声“那么,你打算怎么做呢”,就很有可能将改变从念头激励为行动。
此时,如果这位期友开始谈买跑步鞋的计划,或者说出决定跑步的时间,那我们当然可以很开心地表达支持。但除非他主动提问,否则此时切记别用过度的关怀让他感受到压力,因为这种行为只会重新激起对方对跑步的抗拒心理,那就前功尽弃了。
I
Why
日常生活中,我们有很多时候都希望能劝身边的人改掉一些习惯,比如你想劝老公多运动啥喝酒;为了父亲的健康,想劝他戒烟;为了让孩子眼睛和学业,希望他远离电子产品.......,在苦口婆心劝说,一直无果,于是很快便进入说教模式。
“你为什么不能早点写作业,天天拖?”、“为什么你不动动,总是做在那里看你手机?”“为什么你不如何如何?”这种说教场面是不是很熟悉,这些话是不是经常说,可是结果如何呢?没错的,该玩的还是在玩,该看手机仍然做着不动.....。然后你的怒火值开始飙升,以不愉快的结果收场。其实你是好心的劝导不是吗?
回想一下问题出在哪?是不是你的劝导方式的问题呢?毕竟没有人不停的想听你一直去说教,更不喜欢被否定。我们一直说“为什么你不如何如何”,换句话是否提醒对方在回想不做这件事的理由。这样一想我们在这种说教式劝导,不仅没有起到任何效果,反而促使对方更加坚定不去做的理由,确实是一种让人反感且无效的劝导。
What
这里阐述一种反向提问式劝导方式,即把“为什么我不能如何”变成“我想要如何”,这种提问方式,一直强调让被劝人回想“我想要怎么样”,不断的回想和强化这种想法,就会让被劝人明白去做的理由。然后在事实问进一步的行动,最后只要被劝人做出一点行动的改变,马上支持,从而达到劝导成功的目的。
How
具体方法如下:
1.反向提问,帮助对方思考,让对方穷举出“为什么想要的理由”
假如你想劝老公戒酒,你可以这样问“你是否想过要戒酒?”“理由呢?”,帮助他回忆自身要“戒酒”的理由
2.强化对方信念,消除对方的戒心
正如案例中的描述,当劝导者说“胖就胖有什么不好”,“何必在意”,这一类的其实都是在强化对方的信念,让她回想更多,最终得出“自己不开心”从而想进一步行动的结论。
3.问进一步的行动,帮助对方从口头信念变成行为
4.在对方做出行动改变时,马上表达支持,但不给与过多的关心以免让对方感受压力而抗拒。
Where
适用于对方对某一件事没有那么深的成见时
A1
半个月前,我和孩子们在长沙小区附近公园散步偶遇一位朋友。我和她很久之前就认识,偶尔微信联系,但由于近几年我一直待在郴州这边所以已经好久没见了。
上来一顿寒暄后,她便问道“3年没见,今天看到你跟以前不一祥,气质更好,身材还是这样,真是太让人羡慕了”
“我练瑜伽很多年了,还和朋友在郴州开了瑜伽馆,一直都有规律的运动”我不紧不慢的回答
“哇塞,真好,我也想像你一样,就是没时间,家里两个孩子每天照顾很烦,所以生了二胎后就没瘦过”朋友惊讶和羡慕表情忙回答到
“带孩子其实也有时间呢,早上孩子还没醒的时候或者中午睡觉时间甚至你可以带孩子一起呢”我回答到
“我身体好僵硬,瑜伽肯定做不了”朋友接着回答
“我开始练的时候也很僵硬,慢慢就会好,如果不行动永远不行,做了就知道可以的”我说到
“我好懒,怕坚持不了”朋友回到
……
最后,这个话题直接被岔开了,她不愿意聊下去,我也很尴尬了。其实我本意也只是想她通过运动改变自己,变成了说教。
反思:
1.整个谈话我似乎又一遍提醒她“身体僵硬”、“难坚持”、“没时间”,自始至终也没唤醒她自己需要的理由
2.典型的说教式劝导,而且有给人一种居高临下的感觉,所以尴尬收场
A2
目标:1/27前,用“反问提问劝导”法,劝老公和我一起运动
步骤:
1.晚饭后看到他正在玩手机休息时,坐下来和他聊天
2.循循善诱,反向提问,让他列举出运动的好处
3.强化信念,以“我奇怪了”这类反问,让他进一步坚定运动
4.问他现在是否有下一步行动
5.拿出瑜伽垫,运动鞋,带领他一起运动
网友评论