补:
我们常见的销售管理中,经常会遇到的挑战,“销售不是管理出来的,填表、汇报有用么?销售不是算出来的……”。似乎,我们管理学上的所总结的知识体系,真的遇到了类似“艺术”一般的对手。那些具体到指标的内容却变成了无法与销售人员“认真、具体、执行”的“指标”。
随着人类对世界的认识逐步开始进入到“多学科融合”的状态,我们也希望用学科的态度,对销售工作进行模型的建设。并且通过模型进行流程分析和流程优化。
在我们常见的管理状态中,常常见到管理者用“必然、肯定”的方式去思考行为。用数学的方法就是:“线性”关系。这种管理思维,在没有科学的知识“指导”之前,再加上使用错误的“线性关系指标”,必然会遇到真正从事销售人的“抵触”。
常见的“线性关系指标”,有时间、空间、资源消耗,例如:年、月、日,长度、里程、高度;电力投入、燃煤消耗、燃油消耗,等等。很显然,这些“线性关系指标”用在销售分析上完全不会有意义。带着这些“会计学、工程学……”的指标去分析销售、管理销售,一定是不被接受的、一定是错误的。
所以,我们必须从销售的角度,用正确的“关系指标”,去分析销售、管理销售。这里我把“线性”两个字去掉了,正是因为随着对《系统论》的学习,销售的指标更加符合《系统论》中的“非线性系统”。不过随着对销售的剖析,将会呈现出与销售相关的“线性关系指标”,只不过销售的“线性关系指标”并不是“会计学、工程学”的指标。
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