每个销售人员的成功都是有原因的,但你知道原因在哪儿吗?不懂分析销售成功原因的人,永远不会获得成长。
成峰在一家国际旅行社做销售,最初的时候,他给客户推荐的,全部都是客户主动咨询的、心怡的旅行路线和方案,因为他知道目前客户只是对产品的认可阶段,主要看重的是旅行能带给他的价值,能否满足他内心的需要,另外就是价格是否合理等,不会太关心背后的公司情况,不会太关心谁推荐给他。
随着这家国际旅行社越做越大,在他所在的城市中已经积累的一定名气之后,成峰给那些客户介绍旅行方案的方式就变了,更多的时候,他会刻意强调一下自身的国际旅行社是很多本市人民的选择,这样一来,无论客户选择哪个旅行方案和路线,都能成交。
后来,成峰也在不断努力中,成了一个金牌销售,认识他的客户对他的服务十分满意,不仅给他推荐新的客户,再有旅行需求的时候,也要来咨询咨询成峰的意见,并且他们大都会对成峰所给出的意见表示满意,最后形成再次成交。这个时候,就是他的个人魅力在发挥作用了。
站在客户的角度,销售的结果其实可以分为三个阶段:1、对产品的认可。2、产品所在的公司或者品牌认可。3、对销售人的认可。那么在第1和第2个阶段的时候,与其说我们在销售产品,不如说在通过产品或者平台销售我们。
只有达到第3个阶段 的时候 ,才能称得上是我们真正在销售产品,这个时候客户 就已经跨越了前两个层级,他 不再关心你卖的是什么品牌,什么产品,只要是你卖 的产品 ,他都非常信任。 因为你这个人,他已经完全接受了!这就是销售的最高境界。
作为一名销售人员,前期一定要善于利用产品和自身平台的优势,来吸引你的客户,并且在这个过程中,努力把 自己修炼好,在得到客户的充分认可后,方可进入到用自身影响力去卖产品的阶段。
当客户达到认可你这个销售人的阶段,这是一个销售做到最有魅力的时候。不管你在哪个地方卖什么样的产品,客户始终相信你所提供的就是他最想要的。
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