【书目】:《谈话的力量》
【课程领拆】杨懿琳
【上课时间】2017年10月12日
【作业】二选一
作业1:根据以下2两种搭话方法,各提出10个常用问题。在下周沟通中尝试使用,并记录使用过程。
1. 提有关于“环境”的问题例:电影院:国庆档电影这么多,你为什么选择看这部电影?
2. 提有关于“对方”的问题例:你是怎么加入拆书帮的?
作业2:下周,每天一次,练习用称赞的方法作为沟通的开场。称赞的方法:1. 叫对方的名字 2. 有细节的称赞 3. 提一个开放式问题
作业1
关于“环境”的问题:
1.山脚下:这个地方有好多不知名的小花,你最喜欢的是哪几种?
2.图书馆:这里的藏书好对,你为什么选择这几本借阅?
3.家里:告诉妈妈,你为什么喜欢看《北美玩具》?
4.超市:有好几种面粉,你为什么会挑选爱菊牌?
5.手机卖场:各种手机功能都那么强大,你为什么会选择美图T8?
6.幼儿园:老师教了那么多的儿歌,你们为什么选择表演这一首《数鸭子》?
7.绘画馆:有那么多的颜色,为什么你选择画红色的飞机?
8.小区里:周边有很多个小区,为什么会选择在这里买房和生活?
9.商场里:在店员推荐后问道:这件大衣有这么多种颜色,为什么我要选焦糖色?
10.建材市场:清新风的壁纸有那么多,为什么你会推荐小碎花这一款呢?
关于“对方”的问题
1.你是从哪里看到我们的招聘信息的?
2.你的工作内容是什么?
3.你是什么时候知道有这么好的课程?
4.你是怎样提高视觉图的应用技能的?
5.你的指甲为什么保养的这么好?
6.你的皮肤平时是怎样保养的呢?
7.你是什么时候成为拆书家的?
8.你的头发是怎么盘的?太好看了
9.你是怎么加入梦想早读会的?
10.你是怎样坚持每天画思维导图的?
作业2:尝试一次称赞
琳琳,你的头发扎的真好看,而且我注意到每次见到你都有不一样的扎法,请问你是在哪学习的?
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