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365-82| 你是什么样的人,客户就是什么样的人!

365-82| 你是什么样的人,客户就是什么样的人!

作者: 宇扬互动滑轨屏 | 来源:发表于2019-04-24 07:39 被阅读6次

    在销售过程中,你有没有遇到这样一些客户经常说:你的价格太贵,我没法报价给客户呀?

    那么你有没有遇到过这样的客户,自己报了同样的价格,然而客户直接加40-60%价格报给终端用户的?

    为什么同样产品,同样的报价,在客户那里却收到了不同的结果?

    是产品和价格的原因吗?还是客户自身的原因呢?答案不言自明。

    在这里可以套用吸引力法则: 如果你认为产品价格贵没人买,那么吸引来的都会是介意价格的客户;如果你认为质量和服务比价格更重要,那么吸引来的都是看中品质和服务的客户。

    你是什么样的人,直接决定了客户是什么样的人。

    1.

    有一件事对我印象特别深刻。

    在我做广告机之初,那时最常用的尺寸还是43寸和55寸的机器,偶尔有客户订购65寸的机器,就觉得客户很土豪大气了。更不用说刚在市场崭露头角的86寸机器了。

    一天,云南一家传媒公司的M总联系我,让我告知65寸以上的机器的尺寸,以便确定选择什么尺寸的机器。最终客户觉得86寸比较适合,于是询问我价格。

    而我自己当时有先入为主的观念: 这么大尺寸一般都是国家单位才选择的,一般企业个人选择65寸都已经很ok了。于是极力推荐客户选择65寸机器,并且说86寸的机器很贵,要30000多(那时确实价格比现在要贵),如此等等。

    最后客户直接说了一句: 你怎么知道我买不起86寸的机器?然后挂了我的电话,只留下一脸懵的我。

    后来我通过n多渠道,才发现原来客户公司确实土豪,承接了云南很多官方大型晚会项目,可是却再也没有办法联系上这个客户了!

    如果是现在,我再也不会这样想,也不会说出那么不恰当的话了。

    2.

    我们公司的产品价格一直不是业内便宜的,但是同价位,在产品质量服务上,绝对是优秀的。这么多年下来,沉淀下来的老客户越来越多,并且和我们的理念也基本相符的,所以合作起来,大多都是特别顺畅。即使偶尔有些小问题,也都配合很默契,很快解决了。

    但是有一个客户Z总,从联系我到现在,其实也就合作过一台样机,报价很多,最关键每次我报完价格,他都会说你们公司的价格好贵呀,我在哪里哪里了解的价格比你家便宜多了。

    当然还有很多次,拿别人家机器的技术问题或者操作问题来询问我。在合作之初,我也是抱着用服务好来打动他合作的想法,所以是有问必答。

    然而三个月过去了,我发现他与我的合作依然一台机器,然而每个星期问我的问题却总是那么多,比如:

    厂家给我维修一台广告机,运费收我400元,贵不贵,你们一般多少钱?

    安卓查询软件怎么批量加上下页的图标?

    ……

    更有甚者,一次我有重要客户来谈合作,他又打电话过来其他厂家的问题,我耐心在电话中,和他讲你晚点联系我,我有客户在,不方便接你的电话。即使这样半小时内打3次电话给我……

    这事之后,我彻底醒悟了,这根本不是我想要的客户,我只是他免费的助理了。于是永久放弃了他,虽然我没有把他拉进黑名单,但是再也不会接他的电话了。

    3.

    不是所有人都可以是自己的客户,你选择我,我也可以选择你。

    我相信,只有理念相符的人,才可以是永远的合作伙伴和朋友!

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