从五月到八月，我已经实习三个月了。这份实习是源于我的一个长辈微信群发的招聘消息——某家教育培训机构需要在线英语课程顾问。而这是一份时间和地点灵活的在线带薪实习。那么即使不是在固定时间固定地点上班，我也学到了很多。接下来就跟大家分享我领悟到职场要掌握的五个核心能力。
一、适应能力
从学生走向实习是个人的转变阶段。这意味着我们有了一个新的身份，并且我们要做跟以前不一样的事。这就需要我们主动并快速去适应。
刚加入这个团队时，培训老师利用在线教室给新成员进行了一次视频培训，培训时长是两个小时。她希望在120分钟的时间内我们每一个人都能快速了解企业背景，文化以及记住课程体系，上课模式、注意事项和各自的职能等。因为培训过后我们就要正式工作了。一下子要吸收那么多内容，这对当时的我来说是比较困难的。可是我只能让自己快速适应这个模式，快速进入工作的状态。
二、学习能力
从Boss的角度看，她肯定希望我们能快速上手。而进入一个新领域，接触新事物，我们要保持对其的好奇心并且努力学习，这样才能发挥出我们更大的价值。
那么在实习中我借助了哪些学习方式呢？
1.从理论中学
1）培训
自从加入这个团队后，不同的培训老师给我们进行了5次在线视频培训和若干次微信语音培训。从一开始对整个课程体系，各自职能的介绍到销售话术再到对我们做的工作需要改进的建议等等。每一次的培训意味着都需要吸收新的知识，从而能更好地服务。
虽然这是一种被动的学习方式，但我们要学会主动去吸收知识。
2）公众号
如果实习单位有公众号，我们不妨看看，里面的内容会让我们对其有更深入的了解。
我们机构也有公众号，里面有课程体系的介绍，家长疑问的解答等等。当时在培训中不理解的地方，我会从公众号去找答案。当然，更多时候是直接问培训老师。可是如果我能通过自主解决的问题，我就会自己处理。
2.从实践中学——记录和总结
当理论用在实践中，很多时候会遇到很多意想不到的问题。
比如在销售课程的过程中，我们是有话术的。可家长会抛出各种各样的问题。这时候该怎么办？当问题已经出现时，我们要想的第一件事是我该如何解决它。于是先把问题记录下来，向上反馈后，再回答。当我在积累越来越多难题的解答方式的同时，也有了越来越多的经验。
3.从Ta人中学
在一个团队里，我们要学会主动虚心学习Ta人的长处。
比如我有两个很重要的群，一个是内部成员沟通群，一个是团队群。有时当我们遇到问题时，我们会在群里交流，让Ta人帮忙出解决方案。这也是一个好的学习方式。无论是自己提出问题还是Ta人提出问题时，我们都可以从交流中向Ta人学习到一些好的解决思路。
三、时间管理能力
时间管理能力由时间把控和管理能力两部分组成。
我所从事的工作最大的特点是时间非常零碎。因为从早到晚课程会有各种各样的问题。那么作为一名既要上课又要做好工作的课程顾问，一开始我是把上课时间利用起来，有一个家长问了就回一个，可后来我发现这样上课和工作效率都很低。于是统一一个时间段解决。这就是一个高效利用好时间的方式。
那么有哪些好的时间管理术？我推荐两个。
1.番茄工作法——25分钟专注+5分钟休息
番茄就是工作时间。而通常番茄工作法是通常保持25分钟专注做一件事，然后5分钟休息，从而训练我们的专注力的一种方法。
而工具有：forest
它是以种树的方式，预先让我们设定专注时间，在这段时间不许碰手机，否则树就会枯死。
2.青蛙工作法
列出一天中所有要做的事情，并且要找出最重要的事情，而那些最重要的事情就是青蛙。我们可以把那些事情分成大青蛙和小青蛙来突破。
四、个人成长能力
在实习期，随着我们要做的事情越来越多，在这个过程中，需要自身快快成长起来。
我所从事的实习的机构一直追求自主成长。从开始我是负责外教课工作到接着的绘本录音工作到现在又接手了一个每星期一次的带读工作。虽然做的事情越来越多元化，但也意味着我要自主提高，更快成长。
五、高效的沟通和表达能力
在这个信息碎片化的时代，虽然沟通和表达能力很重要，但关键要高效。
我的工作会涉及和课程组，合作组，家长和内部成员四方的协调。因此如何高效的沟通和表达能更好节省时间和提高效率，从而解决问题？这是我要思考的问题。也是我们每一个人需要思考的问题。
推荐芭芭拉·明托的《金字塔原理》和李忠秋老师的《结构思考力》
之前我也做过一次《金字塔原理》的笔记
最后，最重要的是我们要做以结果为导向的努力。
因为在一份工作中，不论我们有多努力，Boss想看到的是成果。所以在做事情的时候，要用点心，做得更妥当，更好。
网友评论