《奈飞文化手册》中二

作者: SeeOne | 来源:发表于2019-08-09 21:40 被阅读16次
文化准则4:只有事实才能捍卫观点

汇报的基础是以数据为基础,没有数据的汇报,都是耍流氓。

团队可以开诚布公的去探讨,反对对方观点,并且以一种欣赏的态度去了解对方为什么会提出这样的想法,有助与推进项目进展,因为大家都知道,彼此间的建设性冲突的目的是为了做正确的事情,把事情做对,彼此间互相尊重为前提。

“你怎么做事情的,你知道这会影响多少用户吗?”在提出意见,疑问的时候,我们需要使用缓和的与其“从你现在了解来看,这bug会影响到多少人,大概多久可以修复,原因什么了?我们需要怎么样去解决这问题”,在我们提出要求的时候,必须要真诚,友善,以一种站在对方立场去提出问题,让对方感觉我们是懂他们的,也就是常说的同理心。这样可以加深彼此间的联结。对方也愿意去回复,交流,沟通。

当然了这样的提问方式,也可以使用在平时交流中,如果你想要了解学习对方的工作内容,人们也是很乐意去交流,前提是你得尊重别人。

4.1.检查你得观点,用事实为它辩护

在对方的观点与自己的观点冲突的时候,不能因为自己是领导就可以使用权力去威胁对方服从自己,或者对方是领带就委曲求全的妥协,一起以部门公司利益为主,那么这样的前提就是以事实来做决策,有问题以这为中心来探讨,而不是“一纸定方案”

4.2 数据并不代表观点

现在很多APP推送方式都是使用大数据来进行推送,在app上看过哪些内容,在哪个页面停留的多长时间,点完这个页面会点击其他哪些页面,等到下次推送的时候就会对这些用户行为进行分析,选择对点推送,在每个人app打开看到的页面都是不一样的。原因就是在这里,基于浏览过的信息去做推动,在这些大数据的支持下,很容易去仿生用户习惯,一部分我们被app给种草,一部分我们又在影响数据产生。

4.3.小心看上去很有用实际没用的数据

数据确实很好,可以加快我们决策速度,这样的前提我们对数据进行多维度去分析,有大量数据做支持,不过有点,在做决策时候,不能为了决策而去找一些数据来支持这个决策。看数据适用性要在一定的业务背景下进行,脱离了业务,数据分析没啥实质性用处。对此数据只能作为参考,充分非必要条件。

4.4. 用数据对观点进行检验

争论的基础必须是着眼于公司业务和客户需求。
企业在满足客户需求和偏好,必须要在两个方案中选一个,这个决策需要强大的数据作为支撑。是骡子是马拉出来溜溜。

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