方诺退休前是一家小学的语文老师，还兼班主任，从学前班跟着学生往上走，7年一个大循环，送走了一届又一届的毕业生，屡次被评为优秀教师，受到广大师生的好评。在教学生涯中，方诺对孩子既像妈妈般疼爱孩子，又像朋友一样和孩子们交流，亦师亦友，深受孩子们的爱戴。
方诺带的第二轮学生中，有一个叫崔鑫的孩子，每次家长会上都是外婆来开会，这让方诺老师很不解。经了解才知道，崔鑫的母亲脑子不够灵光，和一个三无青年草率结婚，生下了女孩，取名齐鑫，可是齐鑫两岁的时候，齐鑫的父母便分到扬鞭了，不负责任的父母竟然没有一个人愿意要齐鑫，无奈之下，齐鑫的外婆便接受了齐鑫，并到派出所给齐鑫改了姓，随妈妈姓崔，从此崔鑫就成了外婆的孩子。舅舅和舅妈很有爱心，把崔鑫和自己的女儿一起抚养。毕竟是舅舅和舅妈，崔鑫内心还是孤独的。
崔鑫的孤独不但但表现在生活细节里，很少和同学们互动，基本都是独来独往，还体现在作文里面，别的孩子都是阳光向上的内容，而崔鑫的文字里却有淡淡的哀愁。教学经验丰富，又有心理学基础的方诺老师感到了事态的严重性，委婉地和崔鑫交流，慢慢了解崔鑫的心结。为避免直接交谈的尴尬，方诺老师鼓励崔鑫用小纸条的方式和自己交谈，小纸条夹在作业本里，回复也夹在作业本里回到崔鑫手里。
一来俩往，崔鑫的心结慢慢打开，性格开朗了许多，慢慢和同学们互动多起来，成绩也稳中有升。后来方诺老师深受启发，于是在教室一角设立了信箱，鼓励孩子们有什么心事可以给老师写信，内容五花八门，虽然都不是什么大事，但对孩子们都是困惑。无论多忙，方诺老师都把回信夹在作业本里快速传达到孩子们手中。
不仅本班的孩子写信给方诺老师，还有外班的孩子也写信向方诺老师求助，方诺老师总有办法把书信准时送到写信人的手里。孩子们出于对方诺老师的爱戴，由刚开始的称呼“尊敬的方老师”，慢慢成了“方诺妈妈”，这让方诺老师既感动又欣慰，这种书信来往的模式一直延续到方诺老师退休，毕业的孩子还是习惯用微信的方式和方诺老师联系。
刚刚退休的方诺老师立马和老伴来一场说走就走的旅行，去了他们平时想去而没有时间去的地方，每到一地，除了打卡必要的景点，他们还去体验本地的烟火气息，品尝美食，欣赏美景，并留下了许多有纪念意义的照片。
热闹是短暂的，回归平静后，方诺老师做了一个大胆的决定——开一家创意小店！想到就做，这是方诺老师的性格，老伴也比较支持，毕竟孩子在外地发展，自己还要几年才能退休，让方诺老师的生活充实起来才是王道。于是选址、装修，短期内小店就开张了。小店主打文具，兼卖旧书，而且方诺老师还在小店的一角隔离出一个阅读空间，一张简易阅读桌，两张卡座。旧书大部分都是方诺老师平时收集的书籍，大都和教育有关，还有一部分名著和杂志，内容十分丰富。经营的形式:可买、可租、也可以在店里阅读。
小店虽然地段不是太好，但方诺老师独到的经营理念吸引了很多学生和家长们。闲聊中家长们随口说出的困惑，方诺老师不经意间总能给出恰到好处的建议，往往让家长们很受用。还有一些小朋友来买文具的时候，附带着解决了学习中的问题，久而久之，这个不起眼的小店成了家长孩子的聚集地，自然生意也相当不错。
随着自媒体的普及，热爱文字的方诺老师也注册了账号，并申请了教育领域的创作者，分享一些教学经验和师生互动，解决问题的方法，和网友们互动颇多。由于内容详实、干货多多，很快方诺老师的粉丝过万就有资格开通专栏，专门解答成长教育中的困惑和疑难杂症，并且给专栏起了一个富有创意又十分接地气的名字——解忧杂货铺!
从此以后，方诺老师的创意小店线上售卖文具和旧书，线下还愿意倾听别人的新僧，通过文字的方式给读者解忧排难，不管是随口问出的幼稚问题，还是深思熟虑的人生困惑，都能得出答案，可谓是双赢双收。这不，又一封问答上线了，竟然是一个三十多岁的单身小伙！方诺老师又要忙碌了，累并快乐着！
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