6、发泄情绪虽然一时爽了，但是不利于事情的解决，反而可能会让事情走向反面。
最近我在跟两个问题学生家长电话沟通时感受相差甚远，这也让我有所反思和有所收获。
那个女生的家长在他孩子当众辱骂我的情况下却罔顾事实，找各种理由为自己的孩子开脱狡辩，一个劲地护犊子，甚至颐指气使地指责我，说我针对他孩子。这样蛮横无理的行为真是把我气得不轻。
他这样的态度虽然发泄了情绪，但除了不利于事情的解决，而且还引起了我的强烈反感，只能迫使我以后选择放弃管教他孩子，任由她自生自灭。
这样的结果到底是爱孩子还是害孩子，我想聪明的家长心知肚明。
还有一个男生，平时就总是各种错误接连不断，不是在宿舍违纪，跟同学闹矛盾，就是在班里故意违纪。他还非常不尊重老师，经常喊老师的名字甚至辱骂老师。两三周前，他还因此被请过家长来学校共同教育。
最近他才稍稍消停了一点。那几天，他看到那个女生如此嚣张，我却拿她没办法，于是他身上的不安分因子又开始作祟，跟那个女生故意在课堂上作出聊天、扔纸团等违纪行为，我提醒乃至警告过后他们依然如此。找他谈话，他的态度也不好。
他俩总是故意扰乱课堂，而我也不可能为了他俩而影响大家的学习，于是，我跟班主任商量，让他语文课去班主任那里接受教育，省得在班里影响大家上课。他不高兴，就给家长打电话告状。
他妈妈接到电话后给我打电话。但她不像那个女生的家长，只听信自己孩子的一面之词，一味地袒护自己的孩子，而是态度友善地跟我交流，问清楚事情的原委。
作为家长，她当然清楚自己的孩子是什么样子，所以她首先承认自己的孩子言行的确有不当的地方，并且为孩子给我造成的困扰道歉，然后她重点跟我商讨，我们应该怎样帮助她孩子解决这些问题。
她平和而友善的态度让我感受到了她对我的尊重和对孩子的关切，我自然也很乐意配合她对孩子进行教育。
我们在友好的气氛中交谈了将近半个小时。第二天早上，我找那个男生单独出来，心平气和地跟他谈心，也像他妈妈期望的那样，在他面前帮她说点好话——他虽然依赖他妈妈，但是并不听妈妈的话，更不尊重妈妈。
那次他又犯错被请家长，他妈妈才说了一两句话，而且在我们外人听来也并无不妥之处，他却当着那么多老师的面在办公室里对他妈妈大吼大叫，态度之恶劣让我们老师咋舌。
我告诉他，他妈妈接到他的电话后很快就给我打电话进行沟通，商讨解决办法，说明虽然表面上他妈妈似乎不跟他站在同一立场（他说每次他跟别人发生矛盾，他妈妈接到老师的投诉后都不帮他，不跟他站在一起一致对外），但是其实他妈妈对他和他的事情很重视很关心。我也赞扬了他妈妈高情商处理问题的方式。
那天我跟他谈话的效果立竿见影，他上课比之前表现好多了。我也及时把他的转变跟家长进行了反馈，家长向我表达了谢意。
后来我在班上总结最近发生的不愉快的事情，教育大家遇到问题应该怎样正确应对时，也表扬了他妈妈的态度和方式。他听了很高兴。
我通过跟这两个家长沟通的经历，也在反思自己：自己平时遇到问题跟别人沟通时，有没有做到情绪稳定，谦和有礼？是发泄情绪多，还是想办法解决问题多？我觉得自己需要提升自己控制情绪的能力。
未完待续
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