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496|《团队协作的五大障碍》读书笔记(四)

496|《团队协作的五大障碍》读书笔记(四)

作者: 裒益者 | 来源:发表于2020-11-08 20:14 被阅读0次

团队协作的第三大障碍是欠缺投入,团队协作是一个认知打通与行动跟上的问题,这里面团队成员的投入主要体现在阐明问题和达成共识。优秀的团队,是大家在很短的时间内就问题阐明自己的观点,并进行客观讨论,然后达成共识,真实的同意按照决议去执行。这里面的关键是,即使先前反对这个决定的人也坚定的支持决定。而不是当面答应的好,背后却说三道四,不行动。

而不好的团队,也就是欠缺投入的团队,出现问题就在于缺乏信任,惧怕冲突,然后各说各话,或者不说话,在阐明问题上隐藏观点,在达成共识上表面一套背后一套,最后执行不下去或者打折扣。而背后的原因主要在于追求绝对的一致,这是一个误区,把道理讲清楚,对着结果讲客观规律就形成共识。另外一个原因在于追求绝对把握,等到都有把握了再决定,黄花菜都凉了,所以,要重大方向,轻细枝末节。

这里面,欠缺投入的团队特征也比较明显,具体如下:

一是团队的指令和主要工作任务模糊,没有人决定,决定了也不传达。二是议而不决,不必要的拖延和过多的分析而贻误战机。三是大家缺乏自信,惧怕失败,因为没有人愿意出来担负责任,那样会影响自己。四是决定了的执行不利,就因为决定后反复质疑。

而全力投入的团队则大不相同,他们的特征如下:

一是能够制定明确的工作方向和工作重点;二是公平听取全体成员的意见,敢听,也想听;三是培养从失误中学习的能力,敢于试错;四是行动快,在竞争对手行动前把握时机;五是必要时调整方向,不犹豫,不纠结,不怕丢面子。

那么,如何克服这个第三大障碍,让团队成员可以倾心投入呢?作者给出来四点意见,具体如下:

一是统一口径,政令畅通。比如在团队会议结束的时候用几分钟回顾一下决议,确定哪个是保密的,哪个是要立即对职工传达的,如何传达。并安排可以传达的发给职工会议纪要,以确保信息口径的一致性。

二是确定最终期限,没有期限的任务是一个伪任务,很难有成效。所以,对于一个任务要确定最后期限,确定负责人,以及分解的负责人,以便于执行。每一次会议要回顾与总结。

三是要学会有预案,提前对可能的意外和不利情况进行分析。提前把最坏的可能想出来,并给予行动预案,这样就有接受失败的预期。

四是低风险激进法,也就是对于决策,团队在进行了大量讨论后,强迫自己在调查和分析不足的情况下作出决策,立即行动。这样可能用小风险抢抓大机遇。

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