销售人员，都有过被客户拒绝的经历，有些克服了困难成功开单，有的却一蹶不振寸步难行。想克服就要想办法，如何把别人的招数变成自己的，首先就要通过这五大销售技巧来抓本质。
元旦之前，我一个朋友跑来和我诉苦：“我今年的销售业绩有没有完成，要是差的多也就算了，偏偏就差了那么几单，跟了好几个客户，就是不肯签单。”
听他这么一说，我就问了一个问题：“你跟的是新客户还是老客户？”他回答：“新的。”
那么问题来了，眼看着就要过年了，这时候开发新客户，大多是为了下一年的储备，这时候只适合做人情。而站在消费者的角度来看，都是做年终总结的时候，还会往外掏钱吗？
我做销售这么多年，也经历过不少年末冲单的情况，但90%的业绩都不是新客户带来的，原因有二：1.对方和你交情不深；2.对方要帮自己“朋友”的忙。
开发新客户是维护老客户成本的27倍，这已经是不争的事实，只要能和客户成为朋友，在取得对方绝对的信任之后，他是很愿意介绍自己的朋友给你的。
所以这就是开发客户的第一大技巧：想成交就要先和客户交朋友！
想要和客户成为朋友，取得信任并不一定要用说的，好多内向的人都抱怨自己不适合做销售，因为自己不会说话，我认为这不是绝对的。
“言”比“信”少了个单人旁，我个人的理解是“有人说，没人做”。和客户说的多，能落地的却没几个，如何取信于人？承诺自己力所能及的事情，才是聪明的销售。
那么开发新客户第二大技巧就是：话不多，但要有分量，说到就要做到！
一般来说在和客户搞好关系之前，对方很少会透露出自己的真实需求。为此销售新手会向高手学习，可一不小心就会过度热情，使人抗拒，这样做作的行为只会让客户对你敬而远之。
在街上，一个推销房地产的跑过来热情的给你发传单，拼命向你推销，你会愿意买他的房子吗？
这就是开发新客户第三大技巧：热情有度，让客户自己“说”出需求！
什么才算是“热情有度”？回答就是“多做少说”，先完成客户交代的第一件事。同样的，想要促成开单需要的就是“多看少说”。
客户会拒绝销售员，但不会拒绝一个能帮自己解决问题的销售员，帮客户解决问题的数量越多，发觉的客户需求就越精准，只要察觉到对方有成交的意向就直击痛点，促成开单。
开发新客户第四大技巧：模糊销售主张，针对客户需求的销售才能成功！
如果是一个销售小白，帮客户解决了很多问题，却始终无法开单怎么办？这就需要整合自己的销售资源，比如公司领导就是一个不错的选择。
或许客户已经表现了自己的需求，只是销售没能及时察觉而已。请领导出马，除了体现重视之外，什么折扣、小礼品这些小便宜给起来也不会太难。
开发新客户第五大技巧：学会运用身边一切可能促成开单的资源，包括你的领导！
以上五大技巧，希望能够帮助大家在新的一年里，解决开发新客户时遇到的困难，解决不了的，可以给我留言交流，或扫描下图二维码 关注公众号 创业销售交流，回复33 查看更多销售技巧。
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