目标管理的难题和解法

作者: 海蓝姐姐 | 来源:发表于2018-05-18 16:47 被阅读209次

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西方管理学大师彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中做出论断:“企业管理说到底就是目标管理。”目标的重要性不言而喻,但设立目标却不是件容易的事,常见的难题我们来设法拆解。

01 参与度不够

没做好调研,由管理层拍脑袋决定的目标,成员接到任务后会产生争论和质疑,严苛的目标会令成员工作热情受打击。解决办法是让大家共同参与目标的制订,上司和下属在平等基础上进行充分沟通,调动团队积极性和参与感。自己挖的坑,跪着也要填完。

有些人会说,完成目标有奖金激励和晋升机会,但这些属于外在激励,效果有限,真正能获得奖励的永远是少数,对实力相对较弱的成员来说作用有限,真正效果好的是内驱力。

从小处着手,完善员工的职业生涯规划,为核心员工制定年度发展计划,将团队目标拆解,形成与个人目标有联系的指标,这样就能将外在激励挂钩内在激励,员工在为自己工作的同时,也在为团队指标的完成添砖加瓦。从大处着手,要培养绩效导向的组织文化氛围,团队上下一心,为共同的愿景目标而努力,有一种荣誉感和使命感。

02 资源匮乏

有时上下级共同讨论和制定目标时,员工害怕完不成任务被处罚,出于自我保护的心理会强调资源不足,与管理者讨价还价要求调低目标,双方博弈的结果,大多数情况是上级硬性安排,在共同讨论这个环节,员工就被打击了。

多数情况下,资源总是不够的,所以才体现出人与人的智慧差异。办法总比困难多,管理者要分析双方诉求的差距,是否能通过自己这一环的努力去缩小差异,同时让成员头脑风暴,提出解决方案。

03 目标细分不合理和多变

如果部门主管没有正确理解上层的意图,容易在本部门做任务拆解时跑偏方向,有时环境变化目标跟着调整,也会让下级不理解。

遇到这种情况,沟通是关键,布置任务不光是分派指标,还要让成员明白为什么这样要求。

04 用SMART法则设立目标

Specific(具体的):6点起床的目标,就比“早起”这个笼统的目标更具体。

Measurable(可量化的):每周4天6点前起床,用表格记录,就是可量化的目标,视觉化表达起强化作用。

Attainable(可实现的):从来没有早起习惯的人,给自己订下连续21天6点起床的目标阻力太大,即使勉强完成了任务,21天后可能因用力过猛松懈下来。不如选择每周4天6点起床,另3天留出机动,万一生病或前一天熬夜做方案,有个余量。

Relevant(相关的):目标要考虑综合因素,如果还没养成习惯,这个月又要出差、旅游,就要对目标适当做出调整。

Time-based(有时限的):上述要求先坚持1个月,让自己有个阶段性的复盘时限,时间限制会强化目标感。

目标管理的技能不光适用于职场,在家庭中也同样适用。为让孩子吃饭爱上吃饭,可以让他们参与做饭的过程。撕蘑菇,剥玉米皮,揉面,剥豌豆,亲身下厨做出的食物,孩子通常会很感兴趣,会尝试许多平时不太爱吃的食材。经济条件不好的家庭,可以多带孩子到图书馆借书,或逛书店看书,解决匮乏,不能因为买书的预算不足,就放弃培养孩子的阅读习惯,这样做的损失不可估量。

目标管理的价值不光在于制定行动方案,执行过程中的跟踪和监督同样重要,一旦发现有不合时宜的情况,要及时做好调整,而不是机械僵化地继续做下去。

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