
互联网的世界里,二马的地位之高是毋庸置疑的。中国三大BAT巨头中,AT之争从未停息过。从社交、零售、出行、外卖、金融等各领域,处处都有二马身影,可谓争得是不可开交。在互联网的江湖,马云VS马化腾,一个是“太极”宗师,一个是“荣耀”王者,交手已数不清多少回合,互有胜负,始终难分仲伯。

最近,二马的战火又烧向了同一个领域,那就是咖啡零售。让我们先来看看二马各自的招数如何?
8月2日,星巴克与阿里巴巴在上海宣布达成新零售全面战略合作。合作内容涉及阿里巴巴旗下饿了么、盒马、淘宝、支付宝、天猫和口碑等多个业务线。通过此次合作,双方将共同打造星巴克线上新零售智慧门店。依托阿里巴巴首次专为星巴克打造的全渠道中台系统,星巴克新零售智慧门店将与星巴克星享俱乐部会员系统打通。这意味着消费者既可以在淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、口碑等平台,也可以在星巴克自有App下单,实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通,突破零售消费生活的时间空间限制。未来这些入口还将与星巴克星享俱乐部会员系统连接,为每位会员个性化专属定制,最终实现“千人千店”的新体验。除此之外,依托阿里旗下饿了么成熟的配送体系,星巴克将在位于北京和上海重点商圈的约150家门店试运行外送业务,随后逐步延伸至全国,计划于今年年底前覆盖30个主要城市超过2000家门店,以期尽快满足不同市场更多顾客的需求。同时星巴克还将与盒马深度合作,共同打造首家进驻盒马鲜生的品牌外送厨房——星巴克“外送星厨”。星巴克“外送星厨”最快将于今年9月落户上海和杭州部分盒马门店,今后将陆续进驻更多其它城市。

作为在中国140个城市拥有3300家门店,并打算未来4年在中国开6000家门店的星巴克,一直是阿里和腾讯的“眼中肉”,为了吃下这块肥肉,两家可谓火力全开。随着星巴克与阿里巴巴战略合作的达成,阿里可谓是先下一城,腾讯在争夺星巴克的大战中暂丢一局。
然而,就在昨日,腾讯与瑞幸咖啡宣布达成战略合作,幸福牵手。此次合作双方将发挥各自优势,联手探索大数据、移动支付、小程序、人工智能等智慧零售能力在咖啡消费场景的应用。“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”将成为双方展开创新合作的四大核心,打造新数字化运营与创新消费体验。双方将以腾讯的智慧零售“工具箱”为基础,共同探索微信支付和人工智能等技术的应用场景,提升门店经营效率,提供新鲜的消费体验;将以日活跃用户超过两亿的小程序为基础,通过自助点餐与外卖服务,提升门店服务效率;将在大数据应用上展开探索,将瑞幸订单数据与腾讯大数据结合,帮助瑞幸在运营上提升用户二次、甚至多次复购的几率。

国内咖啡零售市场,向来竞争凶猛。尤其是新宠代表幸瑞咖啡和传统大佬星巴克之争更是火药味十足。2015年中国咖啡市场销量规模达700亿人民币,2020年预计将达3000亿。中国的咖啡市场规模正以每年15%的速度增长,而全球市场的平均增速是2%。此次二马再战咖啡江湖,两互联网大佬战队完成,至于此轮对决谁输谁赢,就让我们交给时间去判定。咖啡江湖中,更加智慧的零售体验必将成为获取用户的关键,二马的出手,将充分发挥各自互联网智慧零售优势资源,势必会助推幸瑞VS星巴克的竞争升级,这已是不争的事实。而对于我们用户,我们并不Care他们的输赢,我们只Care更便利、更优质的享用咖啡体验。在这方面,二马加入咖啡江湖,绝对是个好事。

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