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在快速发展的过程中,会不时的冒出一些之前没有明确界定的事情,往往产生一些看似大家都在负责,事实上无人负责的事情。RACI模型对快速发展的我们的最重要的启发是:每件事都要尽早确定谁负责,也就是确定R。
RACI的一个扩展,RASCI,是更加全面及适用我们的情况的。
谁负责(R = Responsible),负责执行任务的角色,具体负责操控项目、解决问题。
谁批准(A = Accountable),对任务负全责的角色,只有经其同意或签署之后,项目才能得以进行。
谁支持(S = Support),参与具体任务,协助R完成工作的角色。
咨询谁(C = Consulted),在任务实施前或中提供指定性意见的人员。
告知谁(I = Informed),及时被通知结果的人员,不必向其咨询、征求意见。
RASCI
R(谁负责,Responsible)
负责执行任务的角色,负责牵头完成“A”布置的任务与目标,具有结果导向,对“A”布置的任务与目标的结果负全责。
所承担任务与目标与其他部门(或岗位)配合时,负责确定需要的配合部门,确定配合部门的工作内容、工作标准等。
“R”负责将其牵头的工作分解给相关的“S”、“C”与“I”。
A(谁批准,Accountable)
负责批准与布置任务,具有目标导向,负责确定目标。
S(谁配合,Support)
负责配合“R”完成指标的工作,达到既定的目标。对于同一任务,“R”可指定多个“S”。
C(咨询谁,Consulted)
拥有完成项目所需的信息或能力的人员。
I(通知谁,Informed)
应及时被通知结果的人员,却不必向他/她咨询、征求意见。
R&S具有相对性?对于一个大的项目有一个主R,在具体到每个平台的事情时,可能S要变为R,原来的R可能变成C或者I,产品成为新的A?
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