适当发脾气可促进沟通

今天没忍住，和客户发了些脾气。

原因在于他不顾项目真实情况，一味给我施压要人要资源，而项目开始这几天，白天晚上每天几个电话轰炸，我协调领导、同事包括伙伴，尽心尽力，还是讨不到一句好。

意外的事，把这些话说出来，貌似也没有那么难堪，双方开始找台阶下，还是往做好的共同目标上引，挂了电话，客户还特地发了条长消息，解释自己语气不好的原因，我也在内部沟通后，点对点回应了项目的问题。

反而感觉，把委屈说出来，该发脾气发脾气，其实也能促进双方的关系，否则看似尽量维持和气，其实没触到真实想法，反而只是面上的关系。