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适当发脾气可促进沟通

适当发脾气可促进沟通

作者: 东芝优势日记 | 来源:发表于2023-02-05 21:19 被阅读0次

今天没忍住,和客户发了些脾气。

原因在于他不顾项目真实情况,一味给我施压要人要资源,而项目开始这几天,白天晚上每天几个电话轰炸,我协调领导、同事包括伙伴,尽心尽力,还是讨不到一句好。

意外的事,把这些话说出来,貌似也没有那么难堪,双方开始找台阶下,还是往做好的共同目标上引,挂了电话,客户还特地发了条长消息,解释自己语气不好的原因,我也在内部沟通后,点对点回应了项目的问题。

反而感觉,把委屈说出来,该发脾气发脾气,其实也能促进双方的关系,否则看似尽量维持和气,其实没触到真实想法,反而只是面上的关系。

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