关键对话
《关键对话》
本章核心内容：
本章的内容讲述了“什么是关键对话”这一基本问题，关键对话的三个明显特征和关键对话的挑战性。
一、什么是关键对话
与他人的互动行为，也就是那些影响我们生活的日常对话。
二、安全感是什么，如何提高安全感。
我们日常对话主要特征：
对话双方拥有不同观点；对话存在强烈的个人情绪；对话存在很高的风险。
三、关键对话的挑战性
关键对话犹如人生航线上的一个个暗礁，如果处理的不恰当，我们会付出一定的代价。
感想：
1、谨言慎行，做了再说。
2、努力践行，成为能说那话的人。
《关键对话》
本章核心内容：
本章重点分享了《关键对话》中对话成功的关键和七条沟通技巧。
一、对话成功的关键
关键对话可以改变人与人之间的关系，就像是桥梁的加固器。
共享观点，是最好的关键对话。
二、七条沟通技巧
七条关键技巧分别是：从心开始，注意观察，保证安全，控制想法，陈述观点，了解动机和开始行动。
我的感想：
1、通过现象看本质。
2、正心诚意的沟通交流。
3、实践出真知，练习才能习得。
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本文标题：《关键对话》
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