昨天一位我的前辈（现在我们更多是通往财富自由之路的战友），让我写一篇设计师如果被客户修改到十分生气怎么化解，我想这个问题主要应该是在化解这个层面去处理。因为我之前一篇文章把客户分为五类，如果客户反复无止尽的修改，那肯定是不信任而且没有想法的那一类。对付这类客户的方法其实就是用自己的理解去帮他思考，并且及时给予他反馈，让他充满十足的安全感。
我一个晚上都在回想，回想我遇到哪些客户是让我特别生气的，甚至仔细地回忆了职业生涯的历程，我惭愧地发觉以前的很多气愤其实是自找的。（我真的发觉了大脑升级了的好处，强烈推荐李笑来老师的书和专栏，确确实实让我升级了一把）更多时候称之为一种无奈更好吧。
除了基本的信息层次梳理之外，设计本来就没有什么标准答案，各有各的立场，所以导致双方合作不愉快的根本因素就是沟通不顺畅。所以化解这种不愉快的方法，我觉得就是解决沟通不顺畅的问题。
很多设计师工作了很多年，虽然技能和熟练度提高了，但是独立承担项目的能力还是没有，问题就出在了沟通能力，甚至有些设计师觉得做设计并不需要沟通、不愿意去沟通。所以很多设计师只会生闷气，生完闷气继续埋头苦干，这样恶性循环下去，却始终不愿意踏出解决问题的那一步--------沟通。
我相信每一位正常的客户都是希望在我们这里得到一个最满意的结果的， 我坚定相信所有合作的前提是信任，并且客户是愿意一起共同创造的。（那些没有合作态度的客户毕竟很少很少，这样的客户估计早早就被我们排除在外了。）
所以我们都需要一个思考之后再沟通的过程，客户的反复修改是因为他们对最终设计不满意的结果，或者他们还在期待更好的东西，先思考客户的真正客观需求，再思考客户不满意的原因，然后团队一起商量出一个解决方案与客户进行沟通，这才是解决问题的方法。生气是最省事也是最没有用的方式，常常还会导致问题更严重。
设计师学会沟通是一件很难的事情吗，设计师大多是一群内向的群体，平时与电脑打交道更为擅长，久而久之和人打交道变得有些抗拒，特别是客户。在设计师心里，每一次提案的过程都好像在等待考试成绩的过程，每一次客户的修改意见都像是一个个飞镖一样射过来，工作做着做着就有了一种想赶紧摆脱掉的心态。把眼睛从显示器上移开，从更高的角度去看待客户和你的这次合作吧。尝试进行合理的沟通，“把客户的想法听进去，把自己的思考说出来”，其实就是这么简单的道理。
修改了很多次仍然不能通过的情况，肯定有问题，只有沟通才能知道问题所在，找到它并解决掉它，这样就好了啊。
各有各的立场，“学会站在客户的立场去看设计"，不要只看到客户的“改、改、改”，要思考并沟通清楚“改、改、改”背后的原因，只要这样才能把工作有效地完成。有时候客户也是挺可怜的，他们想要表现一种想法，却无能为力，只能在那边嘶声竭力地喊着“改、改、改”，而设计师却完全没有想要鸟他的意思，所以设计师们还是同情那些客户吧，这个环节上只有我们能拯救他们。他们近乎绝望仍没有放弃，还是把改的机会留给我们，我们还忍心生气吗，好好沟通，把工作顺利完成吧。
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