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想要建立强大的高绩效团队,C级高管应该知道的8件事

想要建立强大的高绩效团队,C级高管应该知道的8件事

作者: 流程大师兄 | 来源:发表于2018-10-09 07:40 被阅读42次

    任何成功的组织都离不开高绩效的团队,谁不想在不断遇到问题的时候总是能解决掉,谁不想在每个项目完成的过程中没有问题出现!

    除非你是一个极端的问题制造者,否则你就会明白在一个高效的团队就就的帮助下究竟能够实现什么,有一个优秀的团队决定了组织能走的多快,走的多远。

    一个良好的团队中每个人都会展现出最好的结果,他们互相补充并减轻存在的弱点,同时提供想法并投入团队工作中来取得难以置信的成果。

    当组织中的的C级别(CEO/CTO/CIO等)试图需要建立自己梦想中的高绩效团队,那么必须要牢记下面这8件事情。

    每次有新的团队成员加入,他们需要知道管理层的愿景和目标是什么,即使说这个人有本身的工作职责和范围,但这不应该只关注手头上的专业。

    项目中每个成员都会有弱点和优势,作为管理者希望他们利用自己的优势,这个优势不仅仅是在个人层面上,而是要帮助整个团队层面。很多时候,通过经验丰富的团队成员在非正式工作或学习中,能够为组织贡献出更多,而不仅仅只是完成本职工作。

    例如,项目中来了一名有多年工作经验的销售型项目成员,他的工作不仅仅是尽可能多地吸引客户,而且可以帮助整个部门的需求和期望做的更好。

    因为有的时候,帮助部门做大也能够反向推动个人的销售成果,吸引更多的客户数量,反之,则可能会影响到客户对部门整体的感知,导致数量减少。

    从这个角度来看,管理层必须要让所有的人知道组织明确的期望和目标,并设定个人的期望和目标,让个人帮助整个团队,而不仅仅只关注到个人。

    每个人都需要以团队和组织的目标作为终点,个人不仅仅为个人目标付出,也需要帮助团队其他成员来完成集体目标,这对于任何公司来说都是极为重要的。

    公司的使命和愿景不仅仅只是存在于高级管理人员的脑海里,要真正实现组织所期望的效果,每个团队成员都应该意识到公司的价值观和整体愿景及使命。

    这里再次强调一个事实,当人们又明确的目标感时,人们的工作会更有动力和富有成效。

    了解任务和愿景是一回事,如果让每个人都将其作为工作中努力的一部分是另一回事。作为一个C级别的高级管理者,工作的内容之一就是要让团队成员感受到更加宏观和庞大的东西,并为他们想要达到的成功提供所有的工具。

    公司的使命陈述要具体,易于理解,比如“帮助客户成功”就比不上“让世界更加开放和互联”更加有效。通过使命宣言,不仅可以让项目团队知道公司为什么存在,而且将会重申让自己觉得真是为完成这个使命而存在的一部分。

    当今快节奏的商业世界中,组织必须要保持跟随最新的趋势,不断地在行业内进行创新和突破,才能赶得上前进的步伐。

    即使项目团队中已经有了对今天所有的事情都能够了解并获得最新知识的专家,他们的工作效果和效率会随着时间的流逝而不再继续发展。

    持续改进不仅是高绩效团队建设的重要因素之一,而且已经成为世界各地许多员工的真正需求。很多时候,项目中的激励已经不能单一的通过金钱来进行,而是提供不断地学习和发展机会才是最受欢迎的激励因素。

    通过给项目团队成员组织更多的培训课程,不断的加大学习投入,通过持续的培训不仅让员工有更多的工作积极性,而且在工作中也提高了他们的生产力和效率。

    世界上并没有完美的团队,只要是人总是会有犯错误的时候,重要的是需要明白在纷繁复杂的项目和组织运作中,人的因素将永远在那里。

    错误终将会发生,但错误发生之后并非就是世界末日,相反,每一个错误都是团队学习的绝佳机会。项目团队要专注于识别、分析和学习错误,而不是无助地期望它们永远不会发生。

    作为C级管理者,当团队成员出现问题时如何解决的方法至关重要,每当出现问题时,团队应该共同努力,了解问题发生的核心点所在,以及如何防止再次发生。

    整个过程应该是将错误视为一种改进思维的机会方式,而不是简单的认为无法解决达到预期的目标。

    一般情况下,项目或组织中出现的任务和挑战通常会比原来所想到的有更深的根源所在,单纯的从项目的角度去处理这些问题会形成更多新的问题,因为在团队的层面上,人们了解的信息有限不清楚究竟发生了什么。

    这种情况下,往往由于高层和项目团队之间沟通不平衡导致的错误事件发生,也导致无法有效的解决真正的问题。

    这就是为什么面对复杂的问题采取有组织、有次序的进行处理,当涉及到问题的所有团队聚集在一起来解决问题的时候,并不是要求C级管理者进行改进,而是让C级管理者加入进来进行协调跨部门、跨领域的沟通,形成一个整体来纠正错误并进行改进。

    很多时候人们总以为伟大的想法只会在高层管理者之间产生,或者是C级别管理者的责任。但是高层管理者的根本就不会有足够的时间来研究项目中的任务细节,更不用说有新的想法了。

    通常,伟大的解决方案和想法并不是来自管理层或C级高管,这和我们常规的概念不同,实际上很多难以置信的想法都是项目团队成员提出的,通过帮助公司处理复杂的问题,应对竞争的挑战最终脱颖而出。

    想要创造出伟大的想法,那必须要帮助团队为公司正确的方向思考,鼓励每个人将想法变成人生中的一部分,要让对方知道他或她的声音会被听到,会被认真考虑,这是非常重要的前提。

    这种做法不但大大增加了团队成员的积极性,而且使他们了解到他们是组织中重要的一部分,让他们积极参与到所有旨在发展公司的活动,充分发挥出每个人的想法。

    C级高管的主要工作就是确定项目团队中可能存在的潜在风险和问题,这些风险和问题可能会对组织造成损害,这个时候,良好的倾听和监控技能对于打造一支强大而灵活的团队而言,至关重要。

    项目中的每个人的工作方式都是独一无二的,对于每个人或多或少地总是要展示其个性化的方法和他们的问题,每个人都会有面临的调整和表现的欲望,因为人总是社会生物,他们需要在工作场所找到归属感和支持。

    那么倾听是C级高管需要做的第一步,至于是否要全部接收是另一回事,项目团队开放和分享他们的担忧和挑战,与此对应的,C级高管需要采取相应的行动或者提供某种可行动的反馈意见,否则,他们对于高管的信任度会逐渐减弱,逐步降低在项目中的生产率和积极性。

    最后要注意的是,你需要与你的努力保持一致。无论你决定实施在项目中任何人提到的想法还是采取任何其他方法,保持一致性将始终是成功建立强大高绩效团队的关键。

    在没有出现原则性的方向错误之前,高管和团队的努力方向和方法总是要保持一致的,这种一致性可以让人明白自己的努力不会白费。

    虽然项目中积极的变化总是受到员工的欢迎,但同时你也不能指望人们马上全心投入,因为总是会怀疑这可能只是一次性的或临时的变化,一旦这种积极的变化不会持续很长时间,人们会因为这种行为而沮丧。

    所以要不断推动整个团队朝着同样的方向前进,一旦想要发生和保持实施的更好的让团队改进的东西,那让越多的人参与,就会越乐意改进。

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