【实操技巧：长期驻外人员HR应如何管理？
我们公司是那种项目型的公司，偶尔会需要员工到客户公司上班，一般出去一次时间需要2个月左右。现在的问题是，对于这种长期在外的员工，我们不好管理，对方公司也不管他们，只要项目能顺利交付就好。
请问各位老师，这种情况我们要怎样做才能更好的管理这样需要驻外的员工呢？
长期驻外人员HR应如何管理？】
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【摘要：本文第一部分分享了如何通过相关制度规定来规范驻外员工管理的思路；本文第二部分强调了驻外员工管理过程中容易忽略的点及可以采取的方案。】
一、驻外管理靠制度：
虽然题主在题干中说了贵司对外派驻的情况不多，且时间只需要2个月左右，我还是建议题主通过拟定《****公司长期驻外人员管理制度》，通过制度来规范贵司对长期驻外人员的管理。
拟定制度的必要性：
第一，管理有依据，进退有维度。
通过制定《****公司长期驻外人员管理制度》这种特定制度，对于特定人员的管理是纳入公司管理规范的且合规的（发布制度之前必须要进行合规性审查）。通过制度的推行，不仅可以规范管理的颗粒度——管理到多细，更可以设置“红线”条款——让驻外员工有所忌惮，相关条款的设置在关键时刻可以作为过失性辞退（按照法律规定，不必给经济补偿）的重要依据。
第二，管理有工具，绩效促提升。
《****公司长期驻外人员管理制度》可以作为业务部门对长期派驻人员进行管理的管理工具，通过制度的相关条款规定，可以对驻外人员的考勤、行为、职责、业绩、工作汇报等方面进行具体的规定，通过这些规定，促使具体派驻外地的员工个人绩效纳入常规的驻外管理体系，从而达到提升长期驻外员工个人绩效的目的，长期来看是围绕着促进组织业绩提升这个核心来展开的管理工作，对于业务部门来说是一个管理方面的“利好”。
第三，管理补空白，业绩轻易得。
对于出台这个制度的人力资源部来说，可以说是有百利而无一害：一方面，目测题主公司无这方面制度——如果有制度，题主也不会出这样的问题来求助了，对吧？因此《****公司长期驻外人员管理制度》的制定、公布及执行填补了贵司的管理空白；另一方面，对于这个管理创新之举，题主所在人力资源部门也可以在“年中”总结（如果推出的快，上半年推出，当然可以写入部门年中总结）或者年终总结的时候大书特书一笔。
既然有上述诸多好处，那《****公司长期驻外人员管理制度》究竟该如何拟定呢？《****公司长期驻外人员管理制度》主要应该包括以下几个部分：
（一）目的：拟定该制度的目的是什么？可以是“规范***公司对驻外员工的管理”，也可以是“明确***公司驻外员工的工作职责、促进绩效提升”，这个要根据贵司实际情况来进行；
（二）管理范围：《****公司长期驻外人员管理制度》管理的对象是哪些，需要指明范围，也就是给“长期驻外人员”一个符合贵司实际情况的“定义”。
（三）资源配置条款：可提供给长期驻外员工的相关资源及使用规则，比如是否给长期驻外员工提供临时住房、补贴、差旅费等支持驻外员工安心工作的一些资源类规定及相关规则。
（四）驻外人员工作规则：
1、驻外人员考勤规则：考勤打卡具体规则，即使是在外面，也要执行考勤，实现方式可以根据实际情况来进行。比如现在有一些app可以实现特定地点的考勤打卡。
2、驻外人员工作规范：公司对驻外人员的在其他公司工作时的工作特别规范，可以根据公司实际情况来拟定。
3、工作汇报规范：为了加强驻外员工与公司本部的沟通，此条对驻外员工的书面报告情况予以规定。比如每天撰写日报并要在下班前发到指定公司邮箱、每周撰写周报并在周五下班前发到指定公司邮箱，一方面可以了解具体工作进展，另一方面撰写报告的情况也是工作态度体现。
（五）驻外人员行为规范：
1、驻外人员的具体行为规范：此条需明确驻外员工的具体行为规范——比如公司已有制度对员工有着装要求，那就在本制度中明确驻外员工也要根据公司既定制度的具体规定来着装。
再比如，驻外人员是否要遵守派驻企业的制度——这也要在本条根据贵司实际予以明确。
2、严重违反公司制度行为：本条可以根据贵司所在行业、公司已经存在制度等，对于贵司驻外人员的“严重违反公司制度行为”、“”严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；”予以细化规定。
这一条就是为了明确哪些是驻外人员不可触碰的“红线”，如果触碰了，那公司完全可以依据《劳动合同法》第三十九条，第二款、第三款的规定对员工解除劳动合同且不必给予经济补偿。
《劳动合同法》第三十九条“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；”
（六）驻外人员的绩效考核：
驻外人员的绩效考核根据公司《绩效考核制度》（如有）该如何开展：比如考核表格的发放、收集，比如绩效面谈的形式，比如绩效争议的解决等等，保证驻外人员的绩效考核可以跟本部员工的绩效考核同步进行。
（七）驻外人员的薪酬福利：
本条对驻外人员的薪酬发放主体、五险一金的缴纳、福利待遇与公司本部统一等予以明确规定。
此外，驻外相关的薪酬规定——比如特殊的驻外津贴、福利等也要通过此条予以明确。
（八）驻外人员的探亲安排：
本条对驻外人员的探亲安排予以规定，视外派时间长短、路途远近及公司情况予以细化。
以上即为《****公司长期驻外人员管理制度》的主要组成部分，题主可以根据贵司情况予以调整细化，仅供参考。拟定出来草稿之后，当然需要经过法务合规、内部审批、公示等环节予以合法发布，发布之后方可进入到制度执行阶段。
Tips：通过制定制度来对特定员工群体进行规范化管理的好处显而易见，文中的制度拟定思路仅供题主参考。
二、相关细节要完备：
正常情况下，驻外人员与哪个法人主体签订的《劳动合同》，那驻外员工的薪酬、五险一金就由哪个法人主体缴纳，考虑到长期驻外的特殊性，有一些工作细节需要进一步完备。
第一，驻外津贴建议提供。
我曾经的雇主为了促进员工的外派积极性，在相关制度中对外派员工的驻外津贴进行了明确规定——外派员工每月发放月薪30%的驻外津贴，当然，外派结束，津贴发放自然结束。
这一条规定对于短期内积极谋求加薪的员工特别有吸引力，在公司内部员工外派几乎没有什么思想工作可做——小钱钱开路，员工外派的特别的开心。
说个小插曲：我们公司曾经有一位同事，从广州外派到天津，为了把广州自己的私家车弄到天津，自己出运费，楞走海运把车运到了天津港。
我问过这个同事，这样做划算不划算。
这个同事跟我算过一笔账：“把私家车弄过来是为了通勤方便，考虑到外派津贴，这运费简直就是毛毛雨，为了这津贴值了。”看了吧？这动力，多足？!
第二，外派住房建议解决。
外派其实可以看做是长期的出差，住酒店？那成本太高了。建议题主所在公司给外派员工在外派当地短期租房，解决外派员工住宿问题。
如果外派住宿还不由公司解决，那就相当于员工贴房租外派，试问，员工谁有动力去接受外派工作呢？
第三，特殊交通费用解决。
如果外派员工拖家带口，外派俩月不让人家回家探亲太不近人情，那探亲的交通费理应由公司承担，但是公司可以对探亲的频次进行具体约定。
比如：路途近的，可以每周往返的，可以报销短途差旅费。
路途远的，可以每月或每两月探亲一次，报销对应的往返高铁、飞机的通勤费。
第四，相关预算申请及执行。
如果需要给外派员工租房，那相关标准要规定清楚，同时预算申请及执行部门要有明确规定——比如由公司行政部来做租房预算的申请及租房的实施，房子租到之后，由公司行政部来进行统一管理、维护。
第五，成本归集可跟项目走。
费用管理可以实行“项目制”，驻外员工的相关费用都可以归集到特定项目成本中，项目的利润率、纯利润可以作为外派员工的绩效考核指标。
项目有盈利，建议外派员工可以参与到相关奖金分配——省得多，奖金自然就多，这样促进外派员工养成“成本思维”，帮项目省钱。
第六，补充医疗可考虑。
异地就医及意外门诊等可以通过补充医疗的方式来解决，相关方案题主可以根据贵司实际情况来拟定。
Tips：细节出魔鬼，为了增加外派员工的外派动力、确保外派员工的切身利益，有些细节是《****公司长期驻外人员管理制度》制定者要考虑周全的，所以在第二部分特别指出，希望题主所在部门可以在制度设计的时候考虑周全。
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