2018-12-17开会时如果没有反对意见，你会高兴吗？

2018年12月17日 6:55:42

想象你是一个企业的管理者，最近在决策一项产品方案。由于此方案影响重大，直接影响企业的后续发展，你对此非常慎重。前期组织了人员进行专项调研，形成了厚厚的调研报告。于是你召开企业高管会，讨论此产品方案。

在会上，你的高管们一致同意此方案，觉得前期调研充分，该产品会有很好的市场前景。

这时候，你会怎么做？是兴高采烈地直接拍板吗？

对不起，如果你拍板，可能有一半以上概率出现问题。这是社会心理学的研究结果。

美国心理学家欧文·詹尼斯（Irving Janis）通过实验发现，封闭的团体讨论会产生简单化和模式化思想。具体到一个团队在做决策过程中，由于成员倾向使自己的观点与团体一致，会使决策参与者不能进行客观分析，结果造成团体决策缺乏智慧。詹尼斯把这种现象称为“团体迷思（groupthink）”。

人类大脑似乎天生具有趋同效应和模仿他人的本能。在涉及团体决策和信息流时，社会学家喜欢用“倾斜”一词，形容方向一致的涓涓细流汇聚成洪流的瀑布效应。心理实验证实，在决策中成员总会附和率先发言或行动的人，因此很容易因为错误导致的“瀑布效应”。信息性瀑布效应和名誉性瀑布效应是两大团体错误来源。信息瀑布中，人们出于对他人发表信息的顺从，而保持沉默。而名誉瀑布中，人们为免遭他人羞辱而保持沉默。

那么正确的做法是什么？不妨看一下管理大师在《卓有成效的管理者》中所讲述的一个案例。

通用汽车公司总裁斯隆曾在该公司一次高层会议中说过这样一段话："诸位先生，在我看来，我们对这项决策已经有了完全一致的看法了。"出席会议的委员们都点头表示同意。但是他接着说："现在，我宣布会议结束，这一问题延到下次开会时再行讨论。我希望下次开会时能听到相反的意见，只有这样，我们才能得到对这项决策的真正了解。"

应该说斯隆的做法是非常明智的。作为破解“团体迷思”的最有效的工具之一，就是要有反面意见。

只有对正反两面的意见充分讨论与思考之后，才能作出最正确的决策。

此案例虽然是企业，但对个人决策也是一样。对于一些个人生活中的重大事项，比如买房、留学、择业等，不妨也试试找找反面的意见，正反对照思考，你的考虑会更全面。

无反面意见不决策。你Get了吗？