刻意的服务

刻意的服务

之前写过一篇名为《洗头》的文章，现在想想，其实很多时候我们都在服务领域里被貌似礼貌和良好的服务态度给欺骗了。

比如在超市购物，我们来买东西都是有着很明确的目标，想买什么，喜欢什么牌子的东西，基本上都会有很清晰的概念。

然而事实并非如此，我们走进超市时很多导购员会貌似很热情地过来和你打招呼，问你需要什么，然后给你比较专业的意见，不管你是否喜欢。

对于这样的行为我是比较反感的，首先我要买什么东西自己心里已经有了目标，而且她们介绍的东西很多都是新品，如果是耳熟能详的那也就算了，如果是仅仅为了业绩而说一个连名字都没听说过的，我还是不能接受的。

而对于这些陌生的新品，大都分布在洗护用品上。

试试吧，我们新品的促销……

效果不错的，我们都在用呢……

这个真的很优惠，我们还有赠品呢……

这些台词我都快要记住了，可是她们还是不厌其烦地跟着我，如果作为职业习惯，我能理解你们，倘若在看到我已经不悦之情，还是这么说下去，那就真的颠倒了服务本身的意义了！