沟通的能力

作者: 曼呼吸 | 来源:发表于2018-04-04 00:01 被阅读110次

      今晚学习了应童老师的《沟通的层级》,又是受益匪浅。回顾过往,发现自己与他人的沟通都是停留在肤浅沟通阶段,不会说话就是说我这样的人,寒暄几句之后感觉就没什么好讲的,再接下来的就是有一句没一句的搭话,不是讲讲别人的事(八卦)就是讲讲自己的事,到最后要么不了了之,要么以一句有空再聊,为整个聊天画上句号。

      学习了《沟通的层级》,发现沟通原来不单单是一门技巧,更是一门学问。沟通是一把能照出自己内心深处黑暗面的镜子,能直视它,纠正它,并能将它显现在他人面前的人都是勇者啊!

    沟通的8个层级:

      第一个层级是陈词滥调。与人打招呼、寒暄的话,比如你饭吃了吗?今天天气不错哦……一般与邻居见面的时候都是边寒暄这么几句边走开,不然没话说怕傻站着尴尬;

      第二个层级讲别人的事。这个就太多了,某某某怎么样,某某某怎么了等等,属于八卦类,这是大家的饭后谈资。单位里八卦新闻我基本上都是最后一个才知道的,因为觉得他人的事不是很了解,那就没有太多的发言权。今天学了才发现,原来并不是别人不需要你的关心,对于别人的事,最好的方式就是做好自己以及绽放自己,以自己的行动影响到他们。

    第三个层级是自己的事。反观自己,在这一点上说的废话有些多,说不上别人的事,自然而然就只能说自己的事,却忽略了聆听者想不想听你说。如果一个人愿意真心实意聆听你只说自己的事,那证明你们是真感情。不然,谁会喜欢一个祥林嫂的喋喋不休呢?!

      以上三个层面的沟通都是肤浅沟通。肤浅的沟通,说过了也就过了,没有任何意义。

    第四个层级是意义,即头脑沟通。一件事情引发的看法、观点、角度是什么,将肤浅沟通往上提拉一下。通过头脑沟通,可以使双方明白各自的观点,沟通有了初步的意义。

      第五个层级是情绪。看到对方的情绪是什么类型的,是好奇、不开心、愤怒的还是开心的、欣喜若狂的,需要与对方的情绪同步。

      第六个层级是需要。在没有学习之前,根本就不懂情绪和需要,总是凭着自己的惯性去回应的。对方是愤怒的情绪,我要么是独自委屈默默流泪,要么是理直气壮的怒对回去,还哪会考虑对方的需要啊,只会把自己装成一个受害者的角色。

      第七个层级是黑暗面。这个层级太高也太深,我连直视它的勇气都没有,无言也是无颜!

      第五、六、七三个层级的沟通由浅入深,上升到了心灵沟通层面。

      第八个层级是超越这一切。超越表象,保持一份出离心,这是多高的境界啊!

    我现在要做的,就是先看清自己,努力从不讲废话开始。在与他人沟通时,有意识的提升自己的沟通能力,做一个会说话的人!

     

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