华与华的营销哲学,在得到订阅过专栏,听过华杉老师整个课程,讲得很不错。我们熟悉的很多产品创意都来自与他们的创作,比如:小葵花妈妈课堂开课了,I love 莜,我爱天安门正南五十公里-固安工业园区,厨邦酱油味极鲜,晒够180天等等。
《华与华方法》这本书是华与华2020年新出的一本书,内容主要分为三大块:企业三大原理、品牌三大原理、传播三大原理。
一、企业三大原理
企业三大原理包括科斯交易成本原理、德鲁克的社会职能原理以及熊彼特的创新利润原理。
科斯交易成本原理:解释了企业的出现,企业扩张以及企业不能无限扩张的原因。当企业内部交易成本比外部交易成本低的时候,企业就可以获取利润,且企业有一定的实力和资源,倾向于向供应链上游、下游扩张,但是当企业的规模发展的一定程度时,企业内部的交易成本就会上升,当内部交易成本和内部交易成本相等时,企业就不会再扩张了,因为不经济。
德鲁克的社会职能原理:则说明了企业存在的根源:为社会承担某一方面的社会责任。德鲁克认为企业应该成为社会的器官,《基业长青》中有一句有名的心灵拷问:假如明天我们不幸消失,社会是否会因此若有所失?这样看来,我们目前使用的微信、淘宝可以算是一种如果消失就会让我们若有所失的企业,这些企业已经成为重要到让我们离不了的企业,而不是那种绑架社会的“大而不倒”的企业。
熊彼特的创新利润原理:认为企业家的核心特征是创新,创新是建立一种新的组合,新组合意味着对旧组合通过竞争加以消灭。新组合的出现被称作“企业”。企业家不是一种身份,而是一种状态,一种创新状态。创新是企业的利润来源,通过创新,实现独特的价值主张、总成本领先,竞争对手难以模仿等,这是一套独特的经营活动,最终形成竞争优势,也就是迈克尔波特的战略定位的核心。另外,还需要说明的是科学发明不是创新,只有当企业家将这个发明用于建立一个新的商业组合中时,才是创新。
二、品牌三大原理
社会监督原理:从管理以经济学的角度看,品牌的存在,品牌的本质是社会监督企业而保护消费者的一种风险机制。品牌是企业为了给顾客惩罚自己的机会,而创造的一种重复博弈机制。只有承担责任,品牌才有效,当出现危机事件,企业应该主动担责,而不是推诿搪塞,否则品牌会失灵。刘润老师曾经对于危机公关有同样的观点,他总结为12字法则:这锅我背,这错我改,马上去办。如果能加大对自己的惩罚,则会更好。
品牌成本原理:该原理认为品牌的存在,在于可以降低三类成本-社会监督成本、顾客选择成本和企业的营销传播成本。
品牌资产原理:从投资的角度看,在品牌上花掉的钱,是一种投资,是往自己的商誉这个蓄水池中蓄水,从而使品牌资产可以不断的获取利息,从这里获利。从特劳特的定位理论看,就是通过在品牌上的投资,可以占据消费者在某一品类上的消费者的心智。
三、传播三大原理
刺激反射原理:行为的本质就是不断的刺激与反应。企业的最终级目标是顾客购买我们的产品与服务。广告的终极目标是买我产品、传我美名。广告也需要一个行为反射,比如:爱干净,住汉庭。广告不要说清、说服,而是要说动,所以才用了“住”这个动词。还有类似的“渴了累了,喝红牛”这也是一个很好的广告,可以形成刺激反射,但是,被红牛舍弃了,被东鹏特饮给捡了起来。
传播原理:把传播倒过来,先是播,再传。广告语应该我们设计一句话,让顾客去说给被人听。不会说给别人听的话,就不会传起来。
信号能量原理:媒介越贵,信号能量越强。在传播中,应该尽可能的占据最强的信号能量场。俗语说得好:一分价钱,一分货。在传播中是这个道理,在企业员工雇佣中是这个道理;在买东西的时候,也是这个道理。
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