产品需求该如何分类你知道吗?
我相信很多人看到业务需求、用户需求、功能需求、系统需求是晕菜的。
产品需求(PC时代叫软件需求)从浅入深分别为业务需求、用户需求、功能需求、系统需求。
业务需求
业务需求指的是宏观需求,即我们要提供一个什么新的解决方案,解决现有的什么行业问题。一般由企业老总或产品负责人提出,这是从顶级层面来说明,比如我们要做一个在线打车的解决方案,比如要做一个在线订餐的解决方案。
有了业务需求之后,紧接着需要的就是评估产品机会。该如何评估可参考我另一篇文章《如何评估一个产品是否有价值》。
用户需求
有了业务需求之后,确定了有哪些用户,紧接着就要分析具体的用户需求。比如打车软件,就要分析出租车司机、专车司机、打车用户不同的需求。
用户需求是产品执行过程中,最有难度的需求挖掘。该跟随用户还是引导用户,该如何深层次的挖掘用户需求,用户的需求该如何转换为产品需求。
功能需求
用户提出了需求,但用户提出的需求不可能太细,这个时候需要我们去优化完善,这个是产品经理很重要的一个职责。比如用户要一个快捷打车功能,那我们相应的要提供的功能有:家和公司常用地址的编辑更新功能;家和公司地址的快捷选取;根据时间判定是打车到公司还是打车回家,自动选择。
系统需求
前面三个需求是用户能感知并参与验证的需求,但系统需求是完全隐匿于技术实现中的技术需求。比如用户登录功能,用户账户名长度字符要求,是否要加密传输。是否要用分布式服务器,是否要做redis缓存,是否要用分布式数据库等等。
不过随着产品的上线,内部运营和相关人员也会提出要开发一个运营系统,这个时候又该如何看待产品需求。其实这个时候,这个运营管理系统即为业务需求,运营人员即转换为用户,他提出的需求即为用户需求。
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