稻盛和夫在《思维方式》一书中写了一个公式。人生.工作成果=思维方式X热情X能力。其中：思维方式（-100——100）,热情（0——100）,能力（0——100）。
人生在各个领域的成果都适应这个公式。比如，你喜欢打球，管理一个团队，经营一个企业。
人生.工作成果=思维方式X热情X能力。其中：思维方式（-100——100）,热情（0——100）,能力（0——100）。显而易见，热情、能力任何一项为0，不论你有什么思维模式，一切是零。而即使热情、能力都是100，而思维模式为-1，人生.工作成果=-10,000。竟然是负数。说明什么呢？说明思维模式极为重要。
回答问题不说”不知道”
ZHAO女士问一位从事多年保险业务的小LI是否知道二手车交易的程序和过户的手续，回复是“不知道”，而且语气十分消极，也没有表示出乐于回答这个问题。
整个对话过程ZHAO女士一直在感受Ta的思维方式。Ta在回答ZHAO女士一系列问题时，始终是“不知道”、“不清楚”。
我们说当你面对你不知道，不熟悉的领域时，对于你而言是产生了问题。你面对问题的态度就是一种思维方式。
设想一下这个情境下，我们每个人思考一下自己的思维方式会是什么？有什么不同？
ZHANG先生说：“如果有人问我这样的问题，我会怎么说呢？”ZHANG先生一时也回答不了，但是他说：“你问的问题我回头整理好，微信发给你。”这也是一种思维方式。
不论向你提问的人是出于什么原因，或是认为你专业，或是你细心，或是自己不想去查，或是Ta不知道怎么解决。但不论是哪个原因，你都可以把握这几机会。这就是一种思维方式。
面对同一个问题，消极、冷漠是一种思维方式，积极寻求答案是另一种思维方式，把握机会又是另一种思维方式。
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