篇头引用语:
夫知人之性,莫难察焉。
美恶既殊,情貌不一。
有温良而为诈者,有外恭而内欺者;
有外勇而内怯者,有尽力而不忠者。
——诸葛孔明
本文标题:好心不得好报,黑心才能赚钱
某厂因接单太多,所以,车间设备需要二十四小时连续不断地运转,才不至于耽误了工期。然而,由于机床超负荷的工作,导致有台电机出现了故障。
设备出了故障就要及时检修,但糟糕的是,正巧在这个节骨眼,厂里搞维修的师傅因病住院了,这个位置一直没人顶上。
在生产如此紧要的关头,出现了这样的问题,着实把老板急得够呛,但厂里又实在是没有这方面的人才储备,无奈之下,只好从外面请人来厂维修。
你还别说,请来的这位师傅经验相当丰富,人家通过一番检测和判断,得出的结论是线路出现了问题,取出万用表逐段线路测量数值,果然在一个不起眼的地方发现线路因老化而断裂。
师傅三下五除二把线接好,完工后索要检修费二百块,结果这位老板当场就翻脸了:又没换什么零部件,只是接一根线而已,用了十分钟不到的时间,你就敢狮子开口要二百?做生意怎么能这么黑呢?我不能就这么被你坑了,只给五十,要不要就这么多。
检修师傅一听这话,气不打一处来:修了这么多年电器,就从来没见过你这样的,行吧,要是以后你厂子里的设备再出现故障了,你爱找谁找谁,反正我是不侍候了。
看着检修师傅远去的背影,老板得意地偷笑着:小样儿吧,想讹我的钱?没门儿!
然而不巧的是,一周之后,另一台电机又出现了故障。
当车间主任把事儿反映给老板时,这老板首先想到了先前那位师傅,但人家当时已经把话撂这儿了,就算是给钱,人家也不一定侍候了。
当领导的嘛,一般都好面儿,低声下气求人的事儿是不会去干的,这三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人有的是,大不了另外找人就是了。
经过辗转打听,在外面找的第二位检修师傅进厂了。
这位师傅围着机床转悠了半天,把电机上每根外接线都捋遍了,排除了外部故障以后,开始拆卸电机,捣鼓了好长一段时间,天已经到了中午。
老板指示车间主任,让他带师傅去单位食堂吃点便饭,谁知师傅这时候说出一番话来,却让老板大为感动,他说:我知道您单位的订单多,工期紧,眼前吃不吃饭无所谓,当务之急是把设备修理好,趁中午工人吃饭的时间,我抓紧抢修,别耽误了生产。
等到车间里的人走干净了,这位师傅立马从角落里扯出一根电线,用胶布缠好以后又塞回原处,而这根电线的断裂就是设备停转的原因,他上午检查线路的时候早已察觉,但就是故意不说破。
接好了电线,他又用工具把电机成型线圈上的绝缘铜条弄断了几根,造成线圈损坏的假象,然后优哉游哉地点上一支香烟,坐等着老板到来。
午餐过后,工人陆陆续续返回车间,这位师傅告知老板,毛病找到了,是成型线圈的问题,需要更换,还说自己带有线圈,比外面卖的便宜。
这位师傅一连串的表演,尤其是要吃饭时说的那番话,使工厂老板对他信任有加,丝毫不疑有他,不但痛快地让检修师傅换上自己带来的线圈,还在部件费用之外额外多给了两百块钱。
望着第二位师傅离去的背影,老板发出另外一份感慨:真是一个好人啊!
篇后点评:
第一位师傅之所以能够快速检测并维修的原因,除了长期的学习与经验积累之外,良好的职业素养更是个关键,他能在短时间内解决问题,不仅给工厂节约了时间,更没影响到工期进度,这本来就应该得到高额的回报,但这个工厂老板不但没有多给钱,反而认为检修师傅在讹他。
第二位师傅对维修这方面虽然也有自己的经验,但面对同样的问题,他故意耽误时间不说,还人为制造故障,昧着良心赚取钱财,工厂老板反倒认为这位师傅对待工作负责认真,不但对他赞赏有加,还进行了额外奖励。
知人善用,是企业发展的良好基础,而用人不察,则是企业发展的大忌。
故事中的这两位检修师傅,如果他们是工厂职工,老板对他们所表现出来的态度,只会让正直诚实的职工寒心,让偷奸耍滑的职工偷笑。
在任何一个企业里,有技术有能力又诚实的员工,因为得不到足够的信任,工作情绪必然会受到一定的影响,在这个时候,就会面临心理的抉择,那些胸无大志随遇而安的人,会慢慢变得随波逐流,得过且过;而心气较高的,就会选择跳槽另谋发展。
企业的发展,离不开人才的储备,若人才大量流失,只剩一群平庸之辈载浮载沉,那么,这个工厂的前景不容乐观。
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