刚刚过去的母亲节一如既往的给朋友圈添了不少热闹，各种晒图晒礼物，康乃馨、百合、玫瑰捆做一团、红成一片，这是线上，线下各家花店也不得闲。
以个人所见而言，便有数家花店全体工作人员，也许还有临时招募的小时工，直接便将战场扩大到街面上，一群人围着一堆桶，桶中尽是各种颜色康乃馨，只见一干店员如切瓜斩菜一般，手起剪落处，处理起各色娇艳的鲜花同我辈俗人摘菜的样子也相差不多。下手之利落，令即便是刚看完花展，自觉涨了许多见识如我，也不免有些咋舌。
所以说鲜花也罢，绿植也好，对于开花店的人而言，都是商品而已，无非将本求利，情怀什么的，再也休提。
母亲节次日周一，便是自家一如既往的收花之期，看过个人前面几期更花记的铜子都知道，每周一是我固定的打卡记花更文时间，是记述自己收花生活的固定专栏，不过这个周一却要暂时停更一下了。无他，巧妇尚难为无米之炊，愚者我在没收到任何花的大前提下也没法编出一片收花日记来。
是的，母亲节过后，毫不意外的，门客生活出事了。确切说，是门客生活的订单出事了。全能视角的说，会出现这种问题，真是不足为奇，就好像知乎上有人诧异于门客生活这种“利润换空间、低价搏市场”的自残式打法能支撑多久一样，订了一年精致套餐的我，也一直为他家的经营情况捏着一把汗。这当然不是什么出于对创业公司的关爱，而是担心自家的钱收不回来是真的。
当然，今日之事，据他家发来的短信称，是花材航班延误导致今日鲜花无法及时配出，以自家看，分明是母亲节各色鲜花大卖造成的缺货导致今日之事。更令人一哂者，看微博上的晒花，订购各种高端套餐的顾客倒未遭遇缺货，各种晒花图照旧发的红红火为。那么顾客们是否可以由此推断，在出现缺货现象后，最先被放弃的，便是我们这些三等舱的乘客，订购了最廉价套餐者。
此时，那碗鸡汤文里被引用过一遍又一遍也不厌倦的牛肉面在我的脑海中再次闪亮登场了。
她是一位已经毕业了几年，还在社会上辛苦打拼的年轻女孩。
这天晚上，结束了一天的工作，她腰酸背痛，身心俱疲。
来到过去曾经去过的面馆，点了一碗牛肉面。
面上来了。
可似乎和原来的不一样。
碗里的牛肉比原来少了很多。
一整天压抑的情绪难以遏制地喷薄而出。
连卖面条的都欺负我！
她和老板吵了起来。
老板说，现在什么都涨价了，你付的钱就只有这点牛肉，要牛肉多，你加钱啊。
女孩再也忍不住了，坐在那里嚎啕大哭。
旁边的几个好心人看不下去了，纷纷劝那个女孩算了，少一点就少一点吧，值不得为这么点事而哭。
女孩慢慢止住哭声，擦掉眼泪。
“我不是因为牛肉少了而哭，而是因为自己居然会因为牛肉少了而争吵才哭，这不是我想要的生活。”
是啊，对于一份每周只花六块钱的每周一花套餐而言，相信在大多数顾客眼中看来，不出问题是你人品给力，出了问题也合情合理，六块钱一束的花，还要求什么质量，想要什么服务啊？你要想花美服务佳，每周订花都准时送达。那你就去订那种一年几千块的进口花束啊，一束花才六块钱你还想怎样啊。
但是，非尊贵顾客如我，还是有话要说的，且不说每周订花未曾送达，便是个人之前单独订购的一束向日葵花束也不出所料的未送到，此情此景，只有投诉一条路了。
再来，后面的经历便极有趣了，自家打从10：41开始联系客服人员，排队至11：56分方有客服接待。对于排了一个多钟头队这事儿自家倒是不以为奇，毕竟想来他家今日必是甩了不少低端订单，被大家组团投诉神马的也可想像得到。
于是开始与客服人员艰难而漫长的沟通过程，据客服声称，造成今天这种情况的原因是仓库漏发，个人马上把他家一早发来的航班延误导致今日鲜花无法及时配出短信截屏给她，客服人员又马上表示，仓库没有说延迟，系统会默认漏发的。事故原因算是陷入了罗生门，在个人的追问下，客服人员表示明天就会安排送货，并可在下期送花中加花以示补偿。然后，自然就没有然后啰，客服人员明确表示，就只有这一种解决方案，低端客户如我，当然只有接受一种选择。
在坐等送花之余，忽然忆起前两年互联网公司创业风起云涌之际，使用上门收废品APP“再生活”的经历来。尤记当年出于好奇，主要也是懒，注册了“再生活”APP，享受上门收废品的服务，那时他家也如门客生活一般，摊子铺的极大，北京城区各大小社区全被扫荡过N遍，宣传搞的极猛，号称一张纸都会上门回收。
不过，现实是，在把自己说成一个青翠碧绿的大西瓜的前提下，面对每每送上门的芝麻，一干顾客大都出离愤怒了。以再生侠为名的上门回收员们一点也做不到侠之大者，为国为民，根本没神马为人民服务的意识，借故不来，躲懒不上门，只到了晚上打个电话敷衍下，号称自己现在还在外面收废品中，很忙很累很辛苦，估计没时间去你那边了，如果废品不多，可否下次一并回收，如果坚持要等，大概还要等上几个钟头。
在这种大背景下，你如果还坚持要这位再生侠上门的话，那简直就是冷酷无情无理取闹了，于是每每选择了放弃，如此下来，客户体验可想而知。所以，最后他家倒闭之际，自家虽为个人账户里还没有提现那二十多块钱深深惋惜，却也觉得他家倒闭实由自取，不倒闭才算传奇。
这几年随着各种上门服务APP大热，用的多了就发现，这种互联网＋时代的上门服务，通常都会重复上面这个套路，宣传的极好，实际体验极糟。摊子铺的极大，真正可选的产品极少。这其中，一方面有夸大宣传、急于变现等现实原因，一方面，对于这种如存在三年以上便算是老字号的互联网企业而言，摊子大了，相应的服务，配套的团队，通常是跟不上的。
所以，无论是承诺了定期上门的再生侠，还是承诺了定时送货的每周一花，都如娇嫩的幼苗一般禁不起风吹雨打，外面稍有风吹草动，比如客户成倍增加了，便很难如承诺那样按时上门回收废品。一过个母亲节鲜花大卖，便使得一个鲜花电商根本无法保障正常运营。
问题一出，被抛弃的，首先是、通常是、一定是客户的权益，于是在这些为人民服务的上门APP自绝于人民之后，人民也果断将其抛弃。以上过程，每天都一遍遍在各家APP，各个城市，各位顾客那里上演着，真是平常而再平常的。于是，虽然今天没有收到花，但自家又开始如以往收花后一样开始真切的盼望，盼望这家门客生活可千万不要倒掉才好，就算要倒，也一定要在我订的这一年的花送完后再倒掉－－认真脸。
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