你说的每一句话，都在暴露你的素质
01
家里装修已进入尾声，之前的旧房买给一位大姐。前天大姐出现好奇，希望我们能邀请她来新房参观参观，我非常友好的答应她了。
一到房子里，大姐就像刘姥姥进了大观园，东看看西瞅瞅，不时用手摸一摸；然后便开始与我聊天，与其说聊天，不如说盘问。
“小闵，为什么客厅要用地砖不用地板，到了冬天显得多冷啊？怎么用这样的灰色，还有破裂的纹理，我不喜欢。”
还没等我回答，她又接着问：“小闵，你这个窗帘挺好看的，多少钱一平啊？”
“200元左右”。
“啊，要200？你一定被人骗了，之前我们一个姐妹的美容店装修，买了70多元一平的，和你这个一样好看。”
“应该质量不一样吧”，我笑笑。
“小闵，你这个沙发是亚麻的吧？选这么浅的颜色，不耐脏呀，你们年轻人就是这样，从不考虑日后打理的事情，赶快买一块沙发垫遮起来。”
好吧，我已经不想说话。
相信大家在日常生活中一定没少碰到这样的人，一句话就能把天聊死。
装修公司的老板是我的朋友，他询问我何时搬家，有没有请大师选个吉日，我说我还真没有考虑这块，可能自己一直没太在意这个。
我朋友并没有说什么，你一定要请啊，否则住进去一切都会不顺利之类的话。
他是这样回答我的：“能够理解，选吉日要看个人讲不讲究吧，有些人是比较在意这块的，不过你人好性格好，碰上的都是吉日，这叫好人吉天下。”
你说的每一句话，都在暴露你的素质。
02
昨天坐公交车时碰上这么一件事。
我在公交总公司上车后寻了个位置坐下，然后就一直在看电子书。车开的很稳，在快到家的前一站，一个男性乘客约摸60多岁的样子，不知为何突然对着司机就是一顿狠骂。
在吵闹中才得知，司机在车辆起步后没两步，这位男性乘客让司机给他开门。司机解释车已开动没办法开门，请他到下一站下车并到对面车站换乘回来。
但老人完全不听，不依不饶，不停砸车门：“开门、开门、你给我开门。你没看见我是老人吗？你不尊重老人，你家没老人吗？都死绝了吗？你个畜牲，你个畜牲，不给老人家开门，你家都死光光了。”
一时间把司机的祖宗八代问候个遍，话说有多难听就有多难听，车到站后还不忘用力踹了一脚车门，这才不甘心的离开。全程司机师傅只是重复几次之前那句请他换乘的话。
我想对老人说，除了随岁月一起增长的年龄，你还有什么？
03
说话反映了一个人的思维方式、修养和三观，在不同的场合说什么，怎么说是非常重要的。
我今天并不想与大家分享老人、大姐的说话方式，而想谈谈职场中的沟通。做为职场人，会聊天是一件非常重要的事情。
首先：他决定了你能认识什么样的人
牛人一般会有慧眼识人的本事，与你闲聊几句，便能对你有大体的认识，对你的性格、思维方式、你的学识、你的涵养都会有基本的判断。不会聊天会失去很多机会。
其次：会聊天会决定你是否被赏识和重用
无论我们从事任何工作，都少不了和别人沟通和交流，沟通的质量就是工作的质量，沟通的好坏决定了事情的结果。一个分分钟把天聊死的人，话都说不清楚，又怎么指望他能担当重任呢？
第三：他还决定我们受欢迎的程度
不管我们是谈恋爱还是交朋友，最重要的就是情商，为什么有的人走到哪里都是众人的焦点，总能谈笑风生，让每个与之相处的人都非常舒服。
曾经碰到一个女孩夸讲一位男士穿着西服显年轻，但她加了一句：和我爸那件一样。这样的耿直让气氛顿时陷入尴尬。
04
其实很多人不是不会聊天，而是谈话的能力很不均衡，和熟悉的朋友在一起聊得很轻松自在，话题也非常多，但是一旦遇见和自己的年龄、立场、学识、生活经历完全不一样的人，就不知道该怎么接话。比如老板、投资人、职业精英等，但恰恰是这样些人会促进你的职业发展，给你很多职场机会。
要把一个天儿聊好，有以下几点是非常重要的，缺一不可。
1、 沟通欲望
我们愿意与一个人聊天是一切的基础，否则只会话不投机半句多；有一些人我们确定无法与其沟通，就像文章开头说的那个大姐，我没有半点与其沟通的欲望，甚至以后我也尽可能的避免与她交流；一个人没有沟通的欲望，对方很容易感觉出来，就像微信上那些只给你“呵呵”二个字的人。
2、 参与感
聊天不是单人游戏，需要双方信息的互换；如果一个人夸夸其谈瞎 起劲，别人都插不上话，那干脆对着镜子聊。在我以往的业务沟通过程中，我会特别留言客户的参与感，如果只是自己的说，客户没有回应，一般就要注意更换话题或终止沟通。
3、注意力
聊天时注意力集中是对人最起码的尊重，顾左右而言他，只会让人感觉不受尊重；如果我们确有更重要的事，可以友好的向对方表示，请对方稍等或改次，不能有一句没一句的搭讪。当然，如果与你聊天的对方注意力不集中，我们同样需要注意，别人不好主动中断咱们之间的闲聊，我们应该主动提出。
4、逻辑
虽是聊天，并非商务恰谈，也需要有清晰的逻辑，前言不搭后语的感觉，也会让人不愿意与你聊天。话题要开阔，但也不能天马行空瞎跳跃，搞得别人不知道你到底想说什么。
5、观点清晰
聊天的内容肯定是事件或人物，我们需要有自己清晰的观点，对某件事情有自己的看法，能体现个人的综合素质。但聊人的时候需要特别注意，别人的隐私不能成为谈资，对个人的行为不持观点就是观点，人与人都不同，在同一件事的处理上方法不没都是正常的，理解和包容的观点能体现我们的格局。
6、叙述力
叙述力即表达力，词不达意反而误事；现代人都需要有讲故事的能力，聊天时绘声绘色，非常有画面感，引人入胜，别人才有倾听和参与的欲望。
聊天中如果对方能够感受到我们能够理解他，读懂他，更能瞬间缩短距离感。是否会聊天，用一个标准检验，那就是让人感受舒服。
愿我们都能成为那个会聊天的职场人，把聊天愉快的进行到底。
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齐帆齐写作自媒体课
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