
所谓的互联网产业一直就是个伪命题。就如同任何用电的公司不是电力产业,任何用到手机、电话的公司不能称之为通信产业一样;所有使用互联网作为工具来承载其商业模式的公司自然不能算什么“互联网产业”。如果硬要做严格的定义,任何核心商业模式和营收项目处于OSI (Open System Interconnection Reference Model) 应用层的公司都不能算什么“互联网公司”。最多算是依赖互联网技术的商业公司。
这个一点就透的简单道理对大部分人来说无非是定义和概念的小细节。但实际上对整体商业运行的观察,乃至个人职业的发展都非常重要。
首先我们要明确,“互联网产业”蓬勃发展的根本原因不是技术本身,而是各个行业在引入新工具之后解决其商业模式固有的问题。当然这里提到的“互联网技术”都特指的是应用软件技术。如果一个行业的主要矛盾不仅仅取决于互联网技术本身,还依赖其他要素,则其进化程度由其他要素中的最短板决定。所以互联网技术作为一种通信手段,直接改造或者干掉的行业都是些信息渠道行业,比如唱片发行。实际上现实中的商业都不可能那么直白简单。例如显而易见要凉的传统纸媒为什么现在还没真正全死绝呢。原因就在于互联网技术本身只杀死了印刷成本一项,而真正关键的传播成本优势相对于传统纸媒的分发渠道来说,还是要依赖于基础设施的升级。所以我们一直所说的“互联网时代”本质上是电信设施大跃进时代,而“移动互联网时代”本质上是移动通信设备大跃进时代。别人搭好了台,大家披上“互联网公司”的马甲扮做生旦净末丑就亮了相了。
认识到这点之后就会避免很多的概念陷阱和观察失焦问题。你也自然会对所谓的“互联网+”概念笑而不语,对区块链的热潮有更清醒的认识。在这个无脑自媒体和垃圾信息充斥的时代,快速辨析主要矛盾的能力无疑能显著提高生活质量。
从以上分析我们得知“互联网产业”服务于商业模式,受制于该商业模式的约束要素。所以我们也能通过其约束要素来抓住各个“互联网行业”细分领域的关键节点和大概周期。因为互联网的本质是信息渠道,所以除了本体的信息流通渠道生意之外,互联网服务的其他商业中它都不直接创造利润,而是通过降低各种成本的方式来间接创造利润。因此关键节点往往出现于商业约束要素的成本和互联网渠道成本价格反转的时刻。例如对于零售来说,约束要素是整体交易成本各个细分和阶段需要将整体交易成本拆分出各个子要素。作为电商代表的阿里就是经历了从中供时代本身信息渠道价值;淘宝超低推广成本;支付宝的交易(风险)成本;直到最后天猫淘宝后台的运营成本;这些所有零售交易成本子项目。同样明显的例子还有传媒行业的分发成本,FinTech的风险控制成本等等。可以看到,互联网技术对于商业约束要素的成本削减强度,决定了该细分行业的“互联网产业”程度。成本反转的节点理论上和该行业大批出现“互联网化”的新企业的时间近似。而“互联网化”之后行业周期与成本缩减的收窄一致。所以对“互联网行业”的观察和研究,重要的不在于互联网技术的应用,而在于商业本身要素的识别和拆解。
在互联网技术不能实现成本反转的商业模式里,那还是要硬刀硬马地来一个一个解决问题。经过十年多年所谓“互联网产业”洗礼,似乎中国的商业圈习惯了互联网成本利差带来的银弹效应,却忽视了其背后商业的实质。所以就有了各种“互联网+”泡沫。似乎用上了互联网就能让一个商业模式焕然一新,就会有新模式、新办法、新增长。很多不管是不明白还是不愿意明白的项目最后都在现实面前撞得头破血流,无一例外。而随着各个行业商业要素可供互联网技术削减成本的空间越来越小,我们看到了越来越多的所谓“互联网公司”开始结硬寨打呆杖。从所谓中国独创的O2O,到各种出行类项目,还有17年开始如火如荼的“新零售”概念,皆是如此。具体的案例可以看我上一篇提到的长租公寓类项目:长租公寓的模式、环境和资本化。如果我们再仔细回想一下之前的分析,就会知道“互联网产业”必然会变得越来越不互联网。最后很快所有这些生旦净末丑都将褪下“互联网产业”这件不算光鲜的外衣,重新用商业本来的要素编织着虚虚实实的新概念来做件新衣裳。
如果说“互联网产业”的退潮是必然的,而且已经慢慢开始的话,那些所谓的“互联网人”该怎么办呢?这是很多人立马能想到的一个现实问题。对于这个问题的答案,之前也已经给出了一些暗示了。
需要明确的是,我们这里反复讨论的所谓“互联网产业”是基于应用层服务于具体其他核心盈利商业模式(诸如零售、传媒、金融、社交等)的软件技术。对于使用这些技术本身来直接获取利润的产业和商业模式其实并不受影响。诸如国人每每提及就会痛心疾首的操作系统,还有浏览器(实际上是互联网生态中的操作系统),图形引擎,编解码器,CAD工具,数据库,通信协议栈等等等等。这些核心软件和组件其实就如同水电等基础设施,已经是工业社会的基石了。
但从事这些核心产品工作的“互联网人”毕竟是少数,大多数的“互联网人”干的都是诸如业务逻辑实现,商业场景落地的工作。在“互联网公司”他们都被叫做码农、产品经理、运营。这些群体或许正是这个时代贩卖焦虑的最大受众。焦虑的来源主要就是来自于隐约能感知到但又不知为何的“互联网产业”失效危机感。其实解决焦虑的办法也很简单。就是抛开原本的互联网高傲感,随着行业一起回归商业的本质。
说起来产品和运营的工作在本质上就是传统商业分析和项目管理的工作,无非用了一些新工具、新指标和新方法罢了。很多产品经理和运营的日常工作就是把传统行业既有的模式在新context下重新发明了一遍,大多数甚至相比传统的老办法都还不如。所以对于产品经理和运营来说,回归商业的本质就是修正原本的互联网思维错位,学会在成熟的行业经验和商业模式中发现和归纳流程和具体实施办法的能力。将来对于一个好的产品经理的核心要求必然是商业模式的归纳和演绎能力,而非需求整理和交互细节。而对于运营来说,商业分析的能力才是重中之重。各种指标谁都知道,但能有效定义和归纳出指标和商业模型的关系才是硬实力。
码农的工作是离商业最远,甚至绝大多数公司都把技术人员和业务完全切开,通过产品经理来桥接。码农避免底层化廉价化的道路大致有两条。一条就是上文提到的往核心软件产品靠拢,提供能直接或间接有利于商业模式的工具,而非简单的业务功能实现。另一条就是往业务靠拢,成为商业模式落地细节的具体技术方案的设计者。其实这也是技术人员转管理路线的第一步,说白了管理的层级最后还是取决对于商业模式本质的理解和掌握。

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