2019年日更第102天
原来我们的沟通一直存在暴力？
情景一：兔崽子，跟你说过多少次别乱扔袜子，你怎么那么不听话？
情景二：儿子，我看到电视柜和茶几旁有两只脏袜子（观察），妈妈不是很高兴（感受），因为我希望家里保持整洁（需求），你愿意把袜子收起来么（请求）？
假如是你，你喜欢哪个？
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，通过对自己的觉察来真实的表达 需求和感受，同时了解对方的需要和感受，接纳对方的情绪并倾听。
文中提到了一个沟通四要素：观察，感受，需求，请求。
观察：即我们看到的事实感受。
【区分观察和评论】
非暴力沟通的第一个要素是观察，将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚的描述观察结果。
例如：它会说“欧文在过去的五场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是一个差劲的前锋”。
【区分感受和想法】
非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
例如：它会说“我进来的时候，你没和我打招呼，我感到孤单”，而不是说“如果你不和我打招呼，我会觉得你不在乎我”。
【清楚的表达感受的根源】
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因，感受的根源来自我们自身的需要，对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。
例如：它会说“你大声说话时，我有些烦，我需要安静的环境来学习”，而不是说“你嗓门那么大，吓死人了”。
【提出具体的请求】
首先，要清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，我们将自己想要的回应讲的越清楚，就越有可能得到理想的回应。
其次，由于我们所要表达的意思，与别人的理解有可能不一致，如果无法确定，对方是否已经明白，我们就需要得到他人的反馈，以确保对方准确把握我们的意思。
第三，一旦人们认为不答应，我们就会受到惩罚，她们就会把我们的请求看作是命令
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反非暴力沟通，重视每个人的需要，她们的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
例如：它会说“你是否可以告诉我，你认为我刚才说的是什么意思”，而不是说“我希望你理解我”。
【体会他人的感受和需要】
如果一个人想要别人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么他就有可能觉得不太舒服。当？
倾听使我们勇于面对自己的弱点，它还可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不！”和沉默所反映的感受和需要
【爱自己】
非暴力沟通最重要的应用也许在于培育对自己的爱，当我们的表现不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，来看清个人成长的方向，以及避免自我惩罚。
先列出不得不做的清单，然后把它转化成“我选择做XX，为了得到XX”。
比如：我不喜欢这份工作，但又不得不工作。
转化成：我选择这份工作，是为了（赚钱或者其他原因）。
【充分表达愤怒】
充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。如果我们认为“他让我很生气”，那么我们难免就会指责他人，然而实际情况是，我们的心情并不取决于他人的行为。
当我们专注于自己的感受和需要时，我们用心体会着自己，而不再分析别人犯了什么错。我们越是用心体会自己的感受和需要，我们就越能留意到自己的心理活动。
愤怒的核心是尚未满足的需要，与其沉浸于愤怒，不如倾听自己和他人的需要，有意识的用“我生气是因为我需要………”来取代“我生气是因为他们………”。
【惩罚的类型代价和局限性】
体罚是常见的惩罚方式
除了体罚外，指责或否定他人也是常见的惩罚方式。例如，如果孩子没有按照家长的话去做，父母可能会说他“自私”“不尊重父母”等等。
另外一种惩罚方式是不给孩子某种好处，例如不给零花钱。在这种情形中变得冷漠是一种强有力的威胁。
我们都知道，惩罚将导致关系的疏远，一旦我们被看作是施暴的人，我们就很难得到友善的回应。对惩罚的恐惧也会让孩子难以体会到父母的爱。
惩罚还可能使人忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上。
【解决内心的冲突】
在生活中有时我们会感到沮丧觉得前途一片黑暗。欧内斯特·贝克在他的《精神病学的革命》一书中提出，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。
我们用心的去了解我们的需要，根据自己内心深处的愿望做出选择。
【充分表达感激】
我们都比较内敛，经常会把对他人的感谢藏在心里，而不用言语表达出来
如果无法向那些对我们一生有极为重要影响的人表达感激，这是多么悲哀的一件事情
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：
一、对方做了什么事情是我们的生活得到了改善；
二、我们有哪些需要得到了满足；
三、我们的心情怎么样？
我是戊炎（843946310），个人品牌咨询师，你身边最有温度的践行者
愿你我，2019开启丰盛美好的一年
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