马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》满含智慧与爱，其中提到的同理的四个层次，是帮助自己与自己连接、自己与别人连接非常好用的工具。
这四个层次包括：观察、感受、需求和请求。
无论是对自己，还是对对方，都试着去进行四个层次的探索，便会更多地理解自己，也理解对方。
观察，是基于事实的表述，不夹杂评判，不带有任何预设，没有偏见，只是纯然表述事实，即现状，或已发生的事情。
感受，是诚实面对和接纳自己和对方对于事实的感受，并如实表达。
需求，是在情绪感受之外，探索自己和对方实质性的需求，一般是隐藏在感受之下。
请求，不带期待的请求，而不是要求。不带期待的请求，意味着无论对方是否应允，都尊重并释然接受。如果对方不答应或没做到，心生抱怨，那就成了要求，而不是请求。
比如，看到妻子（丈夫）没有擦干净地板，观察，是“我注意到地板上有很多灰尘。”这是事实。表达感受，可以是：“看到地板脏，我感觉到不舒服。”表达需求，可以是：“我喜欢整洁的环境。”表达请求，可以是：“如果你愿意，是否可以帮忙擦干净地板？”假如对方拒绝，完全尊重对方，不报有任何期待，并理解对方或许和我们不一样的观察，感受，需求和请求。如此，便打开了一个互相了解和理解的空间。
生活中，学会使用非暴力沟通的方法，会少了抱怨，多了同理，也就增加了人与人之间更深层的连接与尊重，对家人，对孩子，对同事，对任何人，都是如此。
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祝福每一位阅读此文的你。
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