共读《你的灯亮着吗》：序言亮了+9条清单

共读《你的灯亮着吗》：序言亮了+9条清单

《你的灯亮着吗》这本书，读来真的很惊喜。据说，本书的核心是“发现问题的真正所在”，未看书之前，对什么是问题，什么是真正的问题关键，如何解决问题，还是充满期待的。

从未见过这样的序言，序言中是这么说的：

问题：没有人会读序言。

解决方法：把序言作为第1章。

解决方法带来的新问题：第1章很无聊。

新的解决方法：删了第1章，把第2章作为第1章。

光这个地方，就让回味了许久。我总忍不住想，这里暗藏着什么玄机。我相信，越读到后面，对全书理解更多之后，对这一部分更会拍案称绝的。

— 1 — 读到了什么，列了9条

1 第一部分是总起

从目录设置来看，全书六部分标题分别是：问题是什么；这次问题是什么；问题到什么；问题该由谁解决；问题来自哪里；你真的想解决问题吗。这次共读活动，第一天是读第一部分的三章。我一共读了三次。

我期待收获读完全书后的整体全局观。

2 解决问题是为了实现什么，实现共识

无论问题发生时，涉及几个方面，比如第一个高楼内的电梯引发的故事，涉及的当事人，有上班族，房东，劳工代表大会，以及电梯的提供方等等。到最后，要解决问题，其实先是要达成共识。而且本篇故事和场景中，一开始一直没有重视电梯方。

3 这栋楼时竟然全是男性高管

电梯效率问题，并不影响到各企业高管，各男性高管。那么，我突然想，如果有女性高管，或者说让女性来处理这个问题，会有一些什么样的思路呢？也可能：性别问题，也并不一定是这个问题的关键。

4 这个问题于每个人的重要程度

电梯问题，于职员，不利于上下班或外出办事。于高管，没什么大影响，早到或晚走，琐事有助理或职员帮忙处理。于房东，是讨厌的投诉，是一种杂音。所以，问题来时，痛不同，则用心程度差很远。不是火烧眉毛，谁会着急。

5 “应该”问题

现实是什么，应该又是什么，二者之间有差别，恰恰体现了问题的存在。

6 忽略问题，降低敏感度；幻象问题，涉及对外界的感知力。

“椅子旧了”至少有椅子坐呀，脚疼，至少有袜子鞋子穿呀。这是忽略问题，也是常说的有“钝感力”。但是面对真正很关键的问题，如果仍是钝感，就是逃避了。

如果钝感力都帮不了你，你仍有很明显的感受，比如脚真的很疼，比如室温明明不冷，你还是觉得冷，是不是生病了。书上说“幻像问题是真实存在的问题”。

7 邮差通过书找答案的方式，一次两次，途径单一，且没有明白问题本质。还有，为什么是他站出来？

8 后来电梯工程师出现了，我觉得，越靠近问题中心的人，更能一眼看穿问题，也更关心是否与己相关。而这一部分，也会可能引发两种后续发展或后果，要么积极面对问题，要么想法掩饰逃避问题。

9 后记中，隔壁的老板出现，让我醒悟到，我们在面对问题时，有没有将周围更大范围的环境因素，考虑进来。而这里也提出“别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题”。也就是，处理问题时，要有创新意识和开放的心态。

— 2 —  金句摘记

001 这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？或者说，此时此刻，问题的本质是什么？

002 当双方处于一损俱损的状况中时，问题总算是能解决了。

003 美国印第安人有个专门的说法，叫做“穿别人的皮鞋走路”。要是皮鞋是用生的湿牛皮做的，效果就更好了；它会在另一个人的脚上慢慢变干收缩，直到合脚为止，这时候两个人就是同道中人了。于是，如果穿XX的鞋，你会怎么做？

004 由于可能出现的结果非常多，不如假设有关各方都足够冷静，可以理性行事。（恰恰很多时候，很难做到这一点。事情由人来执行，情绪是第一关卡 编者注）

005 问题就是理想状态和现实状态之间的差别。

006 幻象问题是真实存在的问题。

007 我们永远不知道问题是什么，直到我们彻底摆脱了这些问题。

008 别去费力帮缺乏幽默感的人解决问题。

— 3— 反思读书方法

1 用心程度差了多少倍？什么时候都不要敷衍自己。

如果自己读一本书的时候，是不会像共读活动，这么重视，用心和细致。关键是带着思考。

2 并不需要一次收获所有。

比如，我读了这本书，第三遍时，罗列了上面9个关键字，然后现在书写下来，我自己有一种强迫症和完美主义，想每一点都细致记录。而导致的长远后果是，想到要做到这些，有巨大心理压力，所以就不会开始去做了。

3 整体与局部

读一部分，只是局部，要从全书整体，全局来体会。所以，赶紧阅读下去。

所以，还有一个人读和一群人读的区别。

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