失控之于管理
作者坚信三个臭皮匠，顶一个诸葛亮，这有点类似cpu的发展轨迹，从单纯追求高频，到多核、多线程协同处理。因此，失控的管理是去中心化的，没有一个强大中心的管理。
国外很重视Leadership的培养，从小孩就开始培养领导力。我一开始很纳闷，谁都当领导，那谁做属下呢？的确，在中国这个人人都想当老板的国家，这种领导力是很吸引的。但是，国外的培训方式、他们培训出来的领导人，领导力，可能跟我们理解的不一样。我们理解的是中央控制型的领导，个人控制力非常的强，而国外培养的可能是善于表达自己，善于沟通，善于设计系统的领导人。克里希那穆提说：“A leadership, that has noting to do with having power over people, but to lead out of you awakened heart.” 他们培养的是能够唤醒系统的“自我”，唤醒团队中每个人的“自我”，让公司、组织的自我“冒出”，进而最大限度的发挥团队潜力的这样一种领导力。作者描述了这样的情景：“某些轻微的助力——新加入进来的合适的管理者，巧妙的新工具——可以马上把35个勤奋而有能力的人组织成一个富有创造力的有机体，并取得遥遥领先的成功。”
管理第一原则是放手：
因为分布式网络没有中央控制的中心，所以在任何一个系统中，我们要坚持的原则是“有尊严的放手”。我们低估了系统的力量，总是天真地以为我们能控制系统。总想着我们去当系统的中心。我们要做的，不过是把一切要素准备好，运行系统，然后静静的等待那个“我”的涌现。聪明的老板懂得放手，做一个轻松的老板。
“放手”对“自我”这个复杂的系统也同样适用。对发现自我也是一样，我们要去发现自我，不是去创造自我。婚姻更是一个系统，你不能代表两个人组成的新系统，你只要管好自己，不要想着控制另一半，那将是痛苦的来源。
自然是一个谜，人生也是一个谜。我们总是觉得自己的人生很迷茫，很混乱，但是在迷茫和混乱中孕育着一种有序，到一定的时间就会涌现出来。乔布斯在斯坦福的演讲中提到，跟随自己的心去做，等到最后你回首人生的时候，你做的每一件事都会像珠子被串起来，变得有意义。我们只管做，到最后，意义自然会“涌现”。
去中心化，放弃控制，我们回归到自然的规律。本书中最神奇的地方在于从一堆愚蠢的东西中会涌现出一个复杂的“我”，是和环境相适应的“我”。有时候我们要相信自己，所谓计划赶不上变化，自己自作聪明的去控制了，就会像中央集权的组织一样变的僵化。我们曾经尝试对自己的时间做最优的安排：什么时候吃饭、什么时候休息、什么时候运动、什么时候玩，结果往往是要不就完成不了计划，要不就使自己像个机器人一样被控制的死死的。最后自己烦死了，身体罢工，计划作废。但如果你不控制，让自己根据环境做出反应，反而会得出最佳的解决办法。这让我想起了一个渔夫与菩萨的故事。
有一个流浪汉，在寺庙看到菩萨坐在莲花台上众人膜拜，非常羡慕。他也想当菩萨，菩萨说，只要他不开口。一日，来了个富翁。富翁：求菩萨赐给我美德。离开时他的钱包掉在了地下。流浪汉刚想开口提醒，他想起了菩萨的话。富翁走后，来的是个穷人。穷人：求菩萨赐给我金钱。家里人病重，急需钱啊。磕头，起身，他看到了一个钱包掉在了地下。穷人：菩萨真显灵了。他拿起钱包就走。流浪汉想开口说不是显灵，那是人家丢的东西；可他想起了菩萨的话。这时，进来了一个渔民。渔民：求菩萨赐我安全，出海没有风浪。磕头，起身，他刚要走，却被又进来的富翁揪住。为了钱包，两人扭打起来。富翁认定是渔民拣走了钱包，而渔民觉得受了冤枉无法容忍。流浪汉再也看不下去了，他大喊一声：“住手！”把一切真相告诉了他们。一场纠纷平息了。菩萨：你还是去做流浪汉吧。你开口以为自己很公道，但是，穷人因此没有得到那笔救命钱；富人没有修来好德行，渔夫出海赶上了风浪葬身海底。要是你不开口，穷人家的命有救了；富人损失了一点钱但帮了别人积了德；而渔夫因为纠缠无法上船，躲过了风雨，至今还活着。
许多事情，该怎样，就怎样。等待它顺其自然的发生，结果会更好。可面对现实的时候，有谁又知道，事物本身该有的结果是什么样子呢？在群系统中，个体和整体互相间接影响。触发某一特定事件的真正的起因将无从获知。“放手吧，有尊严地放手吧。要想成为上帝——至少是有创造性的上帝——你就必须放弃控制，拥抱不确定性。”
在本书中，处处闪现着古代中国的智慧。作者提到道德经上面的：“上德无为而无以为，下德无为而有以为。”老子说上善若水，我们把心放空，完全放松自己，让自己变得柔软，随着环境变化而变化，把作出反应的权利交回给身体。王阳明说的，此心不动，随机而动。说的正是这个道理。我们的心喜欢妄想，觉得自己非常正确，喜欢瞎指挥。我们要把自己的心死死的绑住，让自己“随机而动”。我们有时候需要承认自己并不是那么的聪明，我们甚至连自己都管不好，所以我们必须随缘，在管理的时候放权。失控就是无为而治，就是观，就是等待涌现。无为需要我们相信集体的智慧，相信集体会涌现一个能适应环境的“我”，就像我们相信自己一样。
“中国人要管”——成龙语。这种观点贯穿在我们的生活当中。家长从小管着小孩，什么事情都要让家长来决定，等小孩长大了，这种系统就崩溃了，因为小孩就不知道如何自己生存。
产生控制欲的原因在于我们对世界的复杂性认识不够，我们对因果的认识是单线的。我们总是停留在种花得花，努力就一定会成功，没成功是因为努力不够这样的认识中。以此为理论基础，我们设计的系统是单一中心控制的，一层控制另外一层，而在现实世界里的分布式、网络化的系统中，因果是发散性的，遵循蝴蝶原则，种下一个因不一定会得到你想要的果。。
当有一天你的机器反驳你、你的儿子反驳你、你的学生反驳你、你的下属反驳你，失控就出现了。失控预示着我们将丧失令行禁止的特权。失控的意义，在于我们和我们的制造物、我们身边的环境、动植物、我们的下属、下一代、身边的每一个人平等的对话。
在马歇尔的《非暴力沟通》一书中有一个例子，老师管着学生，让学生上课的时候不要说话，但是学生不听，还是要继续说话，导致师生关系很僵。这种情况其实我们都经历过。后来老师和学生共同想出了一个办法，提供一间教室，让学生想要说话的时候到那个教室去说，说完继续上课。最后完美的解决了这个问题。让学生自主，给他们权利，就是最好的解决方法。
在这种情况下，我们能做的只能是有限程度的一种间接的影响，而不能直接控制，这是一种引导。比如在高速公路的出口，为了让车辆减速，直接的警告作用并不明显，所以我们建立了弯弯的匝道来达到这个目的。作者举了一个很好的例子说明如何教育下一代： “按理说，在父母与子女的关系范畴里应该有这么一个词，但可惜的是没有。我们有「牧羊」这个词来描述和羊群的关系：当我们放牧一群羊的时候，我们知道自己不具有完全的权威，但我们也并非全无控制。也许，我们将会「放牧」人工生命。”
管理第二原则是简单的叠加：
分布式控制方法：先做简单的事。学会准确无误地做简单的事。在简单任务的成果之上添加新的活动层级。不要改变简单事物。让新层级像简单层级那样准确无误地工作。重复以上步骤，无限类推。这就是计算机的思维方式，0和1不断的叠加。从简单叠加出复杂。
地球复杂的系统就是由单细胞一个个的叠加起来。我们的电脑操作系统，就是从最简单的dos的文件访问，到windows的复杂的图形界面。小米公司的成功也遵循着此模式。先做一个美化的ROM，在此基础上逐渐形成一个社群，再到手机、平板、电视，一步步延展出去。
企业是一个复杂的系统，人的生命，更是一个复杂的系统，对待系统，我们不要想太复杂的东西，不要一下子想建立一个大王国，俞敏洪说，他在刷街边广告是从来没想过新东方会成为今天如此巨大的规模。
建立复杂的系统，首先从自己最熟悉的、最简单的一个东西开始，然后开始搭积木。一点一点的尝试往里面加一些东西，听从系统的要求，看系统需要什么，再往里面加—试错，听从自己的内心。任何一件事情的失败，并不能影响我们对整个系统的信心
管理第三原则是模块化管理：
模块化管理的系统由一个个相互独立的模块组成，每个模块自给自足。就好像书中的迪斯尼的米老鼠，你只要设定好环境参数，给他设定反映的方法，他就可以自己活起来了。我们管理员工、小孩也一样。你只要告诉他相应的规则，他们自己会做得很好。
模块化的生产模式就是众包。把工作分配给不同的公司一起完成，就像众多的模块组成一个新的公司。
模块化管理的优点是一个模块的崩溃不影响另一个模块的运行。
管理第四原则是次优化：
网络式经济的未来在于设计出可靠的流程，而不是可靠的产品。在一个分布式的的世界中，我们的所有目标只能被「满意化」，而且这种满意也只能保持很短的一瞬。就像小米手机，第一代小米手机出现了很多bug，用户觉得很不满意，刚想爆发，小米公司马上推出改进了的第二代。
在这种原则下，公司产品不求目标最优；但求目标众多,通过不断的试错达到目标。这一点有点像三星公司的机海战术，通过生产海量的机型以及不断缩短的新品周期，三星公司成为世界上最大的手机生产商。但是这个有待商榷，因为三星的对头运用的是完全不同的策略，但是却占有最高的利润率。“无中生有讲究的不是高雅；只要能运行，就棒极了。”作者不喜欢乔布斯，他的部分理念跟乔布斯追求的完美主义相背。
管理第五原则是导致进化的容错性：
民主并不是因为它是多数人的规则才行得通。民主不是小数服从多数，而是在冲突中保持平衡，保证系统不坍塌，并使系统充满活力。民主是允许相冲突的少数族群之间达成相对流畅的妥协的机制。通过地方层级上持续不断的微小冲突和微小变革，避免了大规模的宏观和全面革命，而整个系统既不会一片混乱，也不会停滞不前。当不断的变革落实在小城镇上时，国家则保持了良好的稳定——而这又为小城镇处于不停寻求折衷的状态创造了环境。在作者看来，美国的民主是当地人抗争的来的，正是这种抗争，推动者美国民主的进化、社会的进化。
管理第六原则是连接的简洁性：
作者提到，连接太少不能传播创新，系统也就不会进化。但连接太多反而会导致系统效率的降低。
当太多人可以对其他人的工作指手划脚时，官僚主义的僵尸就开始复活。适应性束缚于互锁的网格。对于看重互连优势的当代文化来说，这个低的连接度上限实在出人意料。我们这些有交流瘾的后现代人应该关注这个结果。我们正在不断增加我们网络社会的总人数（1993年全球网络用户月增长率为15%）以及每个成员所连接的人数和地点数。在企业和政府中，传真、电话、垃圾邮件和庞大的相互关联的数据库，实际上也增加了每个人之间的连接数。而不论是哪一种增长，都没有显著地提高我们系统（社会）作为整体的适应性。
作者提出，每个成员的最佳连接度应该小于10。著名的“六人法则”说明，我们最多通过六个人就可以联系到世界的每一个人。财富理论显示，我们的财富是我们身边关系最紧密的五个人的财富的平均值决定的。所以，我们的连接不能太多，我们要注重连接的质量而不是数量。我们可以通过清理通讯录，对通讯录进行断舍离，删掉一些平时不用的联系人，分配多一些时间给我们重要的朋友、伙伴，以增强连接的质量。
网友评论