细节彰显专业
近期一个重要的韩国客户来公司洽谈一个项目，我负责接待，感触很深。
老板先是带他们参观了公司，随后带去办公室喝茶，其它的人员开始准备演讲内容。项目负责人临时发现演讲所用的PPT需要修改，于是临时修改了演讲内容，与负责技术部分的人员重新研讨了十分钟。二十分钟后，洽谈正式在会议室展开，首先由我们的项目负责人演讲项目内容，开始演讲时发现激光笔不管用，检查后发现开关没打开，这时候韩国客户一个助理模样的人直接从包里拿出了随身携带的激光笔，这个小动作令我非常吃惊。我重新观察了他们一行人，一直脸带微笑的微胖高大男子是老板，另一个稍木讷些的是技术负责人，西装笔挺的是项目负责人，背包的是老板助理，包不算小，鼓鼓囊囊，我想他的包里应该准备了这次洽谈有关的所有物品，小到一支演讲用的激光笔，甚至应该还有便携式投影机。
第二轮由韩国客户介绍合作的情况，当他们打开PPT的时候，我再一次惊到了，PPT的首页简洁大方，不仅有他们的公司LOGO，而且连我们的公司LOGO都放在突出的位置上；当我们所有在座的人看到自己的公司LOGO出现在他们的演讲PPT上时，那种感觉太特别了，老板若有所思的神情让每个人都感觉到了差距，无可厚非，这样的准备工作简直让我们汗颜不止。
当他们的项目负责人每每讲到关键之处，那个背包的助理总会适时从包里拿出准备好的产品递给他给大家做展示。这种默契的配合也让我佩服不已。
看来他们是不打无准备之仗，而我们却是临时抱佛脚。完全没有放在心上，不是我们公司有实力怠慢，而是在细节方面我们仍旧有许多不够精致之处。
这些，不仅公司的老板注意到了，所有参加会议的负责人都留意到了，事后，老板召集大家开了一个小会，着重检讨了这次洽谈的准备不足之处，以及从韩国客户那里受到的启发。针对我们自身存在的问题和快速反应的情况，老板提出了三点来改善我们的团队工作：
1、不打无准备之仗。
任何一个项目的合作，都需要有针对性的去审视双方合作的要点，所关心的问题，以及在做演示时能够切中要害，直达对方心脏。
2、细节之处尊重合作伙伴。
合作伙伴是一条船上的人，同舟共济，也要互相尊重，细节上精致，每一个环节反复检查、确认无误，才是对别人最大的尊重。
3、向专业精致的水平看齐。
专业，不仅体现的技术水平上，更体现在管理上，高效能的团队，认真、细致的对待每一个项目，合理细致的分工，才是专业水平的体现。
不得不说，为什么有些大型的企业越做越大，一看就体现出专业的团队与素质，那是因为人家确实是那样做的，认真对待第一个项目和合作的机会，准备充足，直击要害，甄选出来的合作伙伴也是旗鼓相当。
而中小型企业中有相当一部分比较应付，能做大的为数不多，除了有快速的学习反思能力，还需要团队执行力的高效修复，不管是企业还是个人，不学习和创新就意味着被淘汰，仅仅胜在反应速度快，修复能力强是远远不够的。
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