电话销售是一种营销手段，我们说的简单，但是做起来就不是那么容易。之所以打不好电话其本质就是彼此没有信任度。电话销售也是一件技巧非常强的工作。
我们在打电话时候要塑造一种形象，和客户交流只能通过纯粹语言，失去视觉的帮助，那如何来塑造语言的技巧呢？就要通过词汇、语音、语调来帮助我们传递信息。我们在话术上要首先充分体现客户的利益点在哪里！下面就说说打电话的技巧！
1.说话时面部略带微笑，可以对着镜子练习。如果带着情绪说话客户会听到的！
2.要想突出重点，要站着说，这样语气更加有力！
3.先在纸上罗列说话3个要点，不要说多了，说多了客户也记不住，说了就是废话！
在客户交谈时要专注，不要说稍等我去接个电话或和他人搭话，客户的时间都是金贵的，能接4.你的电话已近是给足你的面子！
5.在和客户交谈时候要养成写写画画好习惯，俗话说好记性不如烂笔头。这样在下面在打电话时候从你的记录中找到共同话题作为切入点。和客户亲近感也就拔高！客户对你的信任也进一步加深！
6.打电话一定要有主题，不要客户进入闲聊，有事说事！
7.要想给客户一个好的印象，就不要去谈论其他人，要以客户为中心，这样客户心理觉得你完全装着他！
给客户打电话要注意以下几点：
1.不要让你的电话铃声超过3声而使的打电话的人等待
2.报上自己的姓名，让对方知道接听电话的人是他要找的人
3.自己的电话最好自己接听！
4.在给客户打电话时候要先自报家门
5.在你开始讲话时候应该先说一下：这个时候打电话给你是否合适！
6.如果你不能再24小时回复客户电话，最好叫同事帮你回复，不要让客户等待
7.我们永远不要先挂电话，要和客户多说我们。
我们不要抱着唯利是图，一两次就想和客户成交的心理去打电话。如果急功近利，只能会越打越失去信心，最后成交率就会很低。我是职场人，有点职场销售经验，希望能和职场的朋友交流来丰富我的经验。在职场中打好电话多去运用斯竭比效应，他能够帮助你快速成长，这个效应如果不明白，你可以去搜一下。
销售员和客户通电话联系时候，必须要掌握打电话技巧，很多伟大的销售员几个电话就有可能成交千万的订单，他们就是掌握这些技巧。感谢蓝小雨精心指导！
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