使命感、责任感、归属感 ——浅谈岗位责任心

随着国内经济增速放缓，当下，包括高学历在内的很多人找不到自己满意的工作岗位；而另一方面，许多企业的关键岗位一直在变动、空缺。“21世纪最贵的是人才”一句电影台词，很好地诠释了个中原因，其实企业不缺人手，缺的是真正的人才。

许多企业在招收新员工时，面试官通常都会去了解应聘人员是否孝敬长辈，因为具有孝心是一个人具备责任感的表现。通常大家都认为，如果连自己的父母都不能够孝敬的话；那么，他一定不会尽忠于企业。

无数成功人士的经历告诉我们：一个没有责任感的人，是不会有大成就的。

厦门国贸集团股份公司董事长、党委书记何福龙曾经说：企业的高管要有使命感、中层要有责任感、员工才有归属感。这句话颇耐人寻味——

首先，高管要有使命感。一个企业的高管左右着企业的发展方向，特别是大型国有企业的高管，不仅肩负着企业的发展重任；而且肩负着保证成千上万名员工的工资发放的重任。对于那些主要依靠工资收入来养家糊口的家庭，以及几倍与员工数量的家属们，员工稳定丰厚的工资收入，才是他们的家庭幸福的源泉。所以高管要有使命感，要将企业当做自己的家庭来经营、来珍惜。不仅有鸿鹄之志，更要有天降大任于斯人的使命感。成功的高管一定要有比天空还要高远的志向；比海洋还宽广的胸怀；比大山还要坚强的毅力。如果仅仅知道自己手中的权利，没有意识到肩上担当的责任，忘却使命感，就会一事无成。

何福龙自豪地谈到，他能够叫出企业中160名中高管的名字，知道他们的毕业学校和各自的优、缺点。据我所知，还有很多公司高管熟识基层员工，这就说明他们也十分重视收集来自生产一线的信息。生产现场的信息是最真实、最可靠的、也是最出人意料的，作为高管能够俯下身子，静下心来，就会干出一番大事业来，实现公司的跨越式发展。

其次，中层要有责任感。作为一名合格的企业中层管理者，必须正确地理解企业方针目标，严格地执行方针目标，既要对上级负责；更要对本部门、本单位负责；更要对广大基层员工负责。不折不扣地执行力，才是衡量一名中层管理者管理水平的标准。所以说，中层要有责任感，这种责任感是全方位的——既对上级负责，也要对下级负责，更要对自身负责。

在工作中具备责任感的最佳体现是：有计划、有方法、有措施、有检查、有监督、有整改、有落实、有考核（奖惩），这里的每一环节都不可或缺，每一环节都存在着递进关系，每一环节都相辅相成，只有这样工作才能够有板有眼，实现持续改进、持续提高。

细节决定成败，执行力是中层的一种素质体现。中层要抓住企业方针目标中的工作的重点，要为完成任务寻找办法与出路，要以完成任务为终极目标，也就是俗话所说的：多打粮食。所以说，责任感也是一名管理者管理水平的具体体现。

最后，才轮到员工会有的归属感。不少管理者抱怨，员工的素质太差，日常管理困难。孰不知有一句老话：只有不好的领导，没有不好的员工。归属感是来自员工的内心真实感受，它既不是靠灌输某种心灵鸡汤喂养出来的，更不是空洞的口号喊出来的。只有一条途径，那就是培养出来的。每一名员工对自己的工作、婚姻家庭都有远期、中期、短期规划，他们都有各自的需求与特长。只有真正了解他们，在关键时刻去帮助他们，才能得到他们内心的认可。

“你把员工当人看，员工会为你拼命干”。管理者要学会换位思考：我是员工，如果要是这样的话，我会怎样干？管理者要善待员工，最基本的是，要求一线员工做到的，自己首先要做到。以拥有一群具有归属感的下属员工为荣耀，这样你的工作才会事半功倍。

另一方面，员工也要自省。员工自己的工资报酬，是企业或者管理者对自己岗位能力的客观评价，与其喋喋不休地去抱怨所受到的委屈，不如从自身寻找差距与不足，多问几句：自己是不是技术最好的？是不是效率最高的？是不是最遵守规则的？是不是别人无法替代的？如果都不是，那你在岗位上还有很大的提升空间。

“见贤思齐”多问几次为什么以后，才能看到自身的不足。每日三省，不断提升自己的综合素质（工作能力、绩效），才能在收入上有所突破，就像一首歌中唱道的：付出总有回报。

“今天不爱岗，明天就下岗”、“今天工作不努力，明天努力找工作。”讲的就是这个道理。频繁跳槽的员工应该扪心自问：难道真有那么多的企业、那么多的领导对你不公平的吗？答案一定是否定的。

每个人的岗位与报酬都是自己争取来的，这是一种双向选择，更是一种靠市场经济保持的平衡。怨天忧地、自暴自弃都是在做无用功，“临渊羡鱼，不如退而结网”不想当将军的士兵，就不是好士兵，员工一定要有向上的健康心态。不难看出，有不少这样正面的榜样，因为用人机制的深化改革，许多不到而立之年的年轻人就早早走上了领导岗位。

总之，不管你身处任何岗位，只有充满岗位负责心，敬畏自己的岗位，敬畏目标；才能有良好的个人发展空间，才能对得起企业，才能对得起时时牵挂你的家人，最后对得起自己。

一个企业，如果高管具有使命感、中层具备责任感、员工心存归属，那么一定会进入良性的发展。企业的发展、家庭的幸福，都需要有责任心的担当。只有敬畏自己的岗位，我们每个人才能做到更好，企业的明天才会更加美好。