我做过3年的管理者,从管1个人到管300人,从自己培养队伍,到接受他人烂摊子,从不会管理,到不管理。这个过程我首先感谢我的曾和一起奋斗的兄弟姐妹们,更感谢领导的不杀之恩和及时指点。
故事先从我自己说起,我在58时,开始只是个业务员,业绩常常垫底。那时候我们考察的是下载量,而我偏不理会这一点,偏偏从复购率抓起,一个客户一个小时,深聊需求,一客一策的对待,第二个月我的成效就出来了,我手中把握5个大客户,一群铁客户,一群传播客户,这些客户让我第二个月,什么事不做,客自到门。因此第二个月就成为区域主管。第2个月我攻克了公司最难的客户,升为区域经理,并调任最难的市场,要给我一个新兵,调任新的市场也给我很大的支持,直接给我100个客户,我只需要绑定就能收获一大桶金,但为期一个月内我一个没绑,让新兵去绑,新兵的收入直接过万,但我一个月,自己开发了28个客户,却远远超过新兵的业绩。城市经理对我产生了很大的兴趣,让我分享开客的秘诀,我的一通演讲让所有的员工,毛瑟顿开,我也在本月提升为市场主管,管理市场8个区域半壁江山的市场。但新增的市场,有一群士气低落之师,领导问我,多久可以改变,我说给我两个月,我试试看,领导说,新市场是顽疾,我给你三个月,你做什么我不管,需要什么支持你说话,我花了半个月一天配一个市场专员跑市场,15天我摸清了15人的秉性,我在家三天,出台了一个3人轮值制度,我是决策者,一个替代我的位置管理整个市场,一个人做秘书辅助他工作,一个月时间,这个市场活了,我的每个兵都精神抖擞,我每天就做一件事为他们打气,向领导要晋升名额。于是在上海区域我连升6级,做到上海分工的的市场经理。这期间我领导,什么事不管只说了一句话,我相信你,有困难找我,58是个大平台,大胆去做,错了我给你担着,对了你拿头功,这期间他给我分享了用人之道,要刚柔并进,要容得下他们犯错,但也要及时帮忙指导,更要在必要时手起刀落。我慎用手中那把刀,却常用我的手,适当时候推他们一把,于是我慢慢的成长,悟出了管理者3守则。发现之、培养之、成就之。
发现之。发现什么?发现踏实能干的人,发现不聪明的人,找到阿甘,找到许三多。这样的人往往会成为一个机构,一个组织的中流砥柱,而那些“聪明人”天天日思夜想如何踩着别人往上爬,这样的人终究不堪大用,他们反而是做傻的人。而那些阿甘、许三多,每天勤勤恳恳,虽然不得法,但是每天都在让自己进步,这样的人方法一旦对了,就会一鸣惊人。因此要能发现那些能做事的人。这样的人有个特点,被人犯错的时候,他认真在旁边听着,从不说话,这个那些“聪明人”在哪名为帮他人,确实为在落井下石。这样的聪明人,一旦发现要立马开除,他们是团队的蛀虫。另一个特点这个写做事的人,你会发现不越级找领导,每天跟着自己的上级,勤勤恳恳,反之那些每天总喜欢在最高领导面前说点啥的人,要发现就要开除,他们同样也会是蛀虫。最后做事的人,有了意见直接就说出来,明这来,那些聪明人,往往会给领导时候这个人什么问题,这个人什么问题,我通常遇到这样兵,收到之后不说话,拿着这问题直接问当事人,如果当事人说没有我就会反之暗中观察告密者,如果当事人承认,我就会帮助当事人,也会告知告密者,以后可以在小组开会时说,我们私下沟通,你要多反思自己的问题,我有什么可以帮你的。
培养之。发现阿甘、许三多,只是个万里长征第一步,接下来就要花大功夫慢慢的把你的经验交给他,更要学会循序渐进,先1后3 ,慢慢推着他行动。比如:一个市场出现了问题,你要带解决办法,找他商议,听听他的意见,一点一点的把他往你想的解决方案上引,最后他知道之后,让他去做做,然后公开的表扬他。这样就会有优越感,同时那些隐藏 的聪明人就会有危机感,也会慢慢的浮现出来,也有机会变好。
成就之。这样的人要委以重任,为团队风气建榜样。不要担心他做不好,因为他一般就做不好,这个时候就恰恰需要你,你要帮他,当他的副手,给他建议,甚至当他的兵,听他指挥,这样他就一定可以把事情做好,当他做好时,团队的“聪明人”只知道了你的治兵方略,也就会跟随到这你的泥石流中,发光发热。团队的每个人就会认识到,一个平凡的人都能获得巨大的成功,我为何不能。而这个做事的人,也不会骄傲,会更加的谦虚、努力的奋斗,因为他知道没你的帮助他难有当前成就。
这便是发现之、培养之、成就之的真谛,其本质就是找到小人物把他变成英雄,塑造小人物也能成为英雄的传奇时代,让你的团队直接变成托管状态,你天天睡大觉,都能高效运行。
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