5分钟商学院词典（一）
心理账户：指决策者的心理情感账户，可分为：意外所得账户，情感维系账户，零钱账户。
语义效应：通过调整话语中得与失的分量，让受众的心理发生转变。
沉没成本：过去发生的与现在所做决策无关的成本，沉没成本不是决策成本，而是一种心理成本
锚定效应：通过设定、改变、移除用户心中的参照系，影响用户评价体系。
确定效应：指决策者因害怕失去而更看重被认为是确定性结果的选项。处于收益状态的决策者往往更适用于确定效应。
反射效应：决策者在已经失去部分利益时更愿意承担风险的现象。在处于亏钱状态下的决策者往往更适用于反射效应。
迷恋小概率事件：预期利益不够高时，人们更倾向于选择小概率高回报事件。
联合评估：在评价一个事物时，如果有明确的事物可以对照，决策者往往会将它们放在一起评估。
单独评估：没有明确参照物时，决策者只能对其价值单独评估。
口诀：我抢低弱联合评估，敌强我弱单独评估，敌强我也强，单独评估，敌弱我也弱，联合评估。
现状偏见：及时改变现状有利，也不愿改变现状的心理。
比例偏见：决策者更关注于比例的变化而不是数值大小的心理或在同等比例时选择“大容器”的心理。
合算偏见：在交易中人们对“多获得”“少付出”时“占便宜”的心理偏好。客户心理排序：便宜<“占便宜”<争取到的“便宜”
跨期偏好：未来才能获得的东西，即便毫无风险，也会有时间折扣。时间的心理权重：现在>一周后>一年后=一年零一周（越远的时间，越短）
选址逻辑：寻找流量成本洼地。
引流品：用利润或便利获取低成本流量的产品。
口碑经济：激发用户在赢得媒体中自发分享你的产品，从而免费赢的新用户，获得流量。
奖励用户：强化朋友获益，隐藏自己获益。
异业联盟：和非竞争性企业联盟，通过共享互补资源，为对方的用户创造额外价值，并与之分享收益。异业联盟可以分为渠道异业联盟、营销异业联盟和产品异业联盟。
卖流量：手持用户找产品。
卖产品：手持产品找用户。
有效流量：目标客户✖️恰当场景。
展示设计：商品恰到好处地进入顾客视线的设计。
动线设计：把用户最想要的产品放在动线的末尾，把你想卖给客户的产品放在顾客的必经之路。
视觉焦点：用户第一时间会看到的地方，也是你要放置产品的位置。
从众效应：很多人买的产品不会太差。
决策时间：用户决定是否购买的思考时间。线下不要超过13秒，线上19秒。
行动指令：用暗示的手法命令用户做出决策。
信息聚焦：只将产品的最关键信息在第一时间告诉用户。
短缺刺激：制造产品的短缺现象，刺激用户快速决策。
5种花式打折法：低价高购，充值免单，一元换购，赠而不折，折上再折。
4种连带率提升法：1.价格连带，高价带低价、正价代特价。2.大件带小件。3.亲情连带4.搭配连带。
营销一体化：产品、营销、渠道融合一体，营销即渠道，渠道做营销。
相关性：两件事同时发生，但未必有因果关系。
跨期消费：利用金融工具让用户延时付费。常见的有融资租赁，设备入股，EMC（能源管理合同，即用未来你节省费用的部分来支付我的产品价值）。
渠道=流量✖️转化率✖️客单价✖️复购率
客户终身价值：一个客户终其一生会在你这里购买的商品价值总和。
客户满意度陷阱：客户满意并不导致忠诚度提高。
会员制：是一种类似于团购的契约关系：客户承诺更多的消费，商家承诺更多的让利。
好的会员制要有进入门槛、逃离成本。
社群效应：同一个社交群体里的个体相互具有黏度的影响现象。社群效应的六大驱动力：荣誉、利益、关系、事件、地域、兴趣。
静销力：不用广告、促销和其他推广，只依靠产品本身产生的销售力量。
提高静销力的的四种方法：产品色彩、产品卖点、产品名称、产品情感。
主动消费：由消费者的处境所引发的自主的消费，受价格和参数驱动。
被动消费：消费者被产品打动而引发的消费，受情感驱动。
内容电商：主要出售的产品单价高、非刚需、有文化属性、情感附加值产品的电商。
团购客：只在打折、活动期间消费的顾客。
针对策略：不团购完全套餐、不团购招牌产品、开设团购客专场。
BFD法则：文案创作法则，Beliefs信念，Feelings感受，Desires渴望。呼应消费者信念，共鸣消费者情绪，满足消费者渴望。
赫斯定律：广告超过12个字，读者的记忆要降低50%。
广告语要做到1.简单易记2.对消费者有礼3.与产品相关
创作标题的4U原则：Urgent紧迫性，Unique独特，Ultra-specific明确具体，Useful实际益处
三招剑法：“目标人群+问题+解决方案”，“在XX时间内，得到YY结果”，“热点人物+独家信息”
疯狂传播6原则：社交货币（内容可以像车和衣服一样展示社交属性），诱因（激活人们记忆的因素），情绪（具有感染力），公共性（引发公众模仿），实用价值（帮助公众节省时间或金钱或提供特殊服务），故事（好故事有好力量）。
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