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门卫大叔:简单的工作,最好的服务

门卫大叔:简单的工作,最好的服务

作者: 若水希言 | 来源:发表于2017-10-24 13:29 被阅读429次
图/若水希言

文/若水希言

生活中总有一种人,哪怕做着最微不足道的工作,也要做到最好。

                                                  ——题记

(一)

第一次去国资委送文件时,被挡在了门外,一个穿着制服的五十多岁的大叔板着脸问我是干嘛的,说明来意后才放我上楼。

第二次去时依旧盘问,但已没有第一次那么严厉了。连着一周每天去国资委,他应该认识我了,见我去时,总是笑着说,“来啦。”我回答一声就直接上楼了。走时,他又笑着对我说,“走呀。”每次去都看见他坐在门口的凳子上戴着眼镜看报纸,但只要有人进来他都会询问。

有一次去送文件时,状态不太好,进去时他笑着对我说“来了。”我面无表情的回答了“嗯。”以为下楼时他不会再给我打招呼了,但没想到走时,他依旧微笑着对我说走呀。

真诚的笑容让我心情也好了很多。后来每次去国资委都会微笑着给门卫大叔打招呼。

图/若水希言

(二)

相比之下,我们单位的门卫真的差了很多。他们几个人坐在门房里,有时需要把东西先放那,进去给人家打招呼,人家牛逼哄哄,爱理不理的。有时一个人,有时两个人坐里面,聊着天,进去放东西时,人家摆着一张臭脸,说了谢谢也不会理睬。

有一次单位搞活动,定了好几扎农夫山泉,一打里面都有十多瓶。送水的是个老大爷,说他年龄大了,一个人拿不到五楼。领导便给门卫打电话,给人家说让帮忙一下。结果我去楼下帮忙时,两个门卫站那看,也没理。我很客气的给说能不能帮下忙,然而人家说他们很忙,忙得在院子里闲转。

就那样,我和送水大爷两个人把将近十扎矿泉水从一楼搬到了五楼。

即便是个陌生人,在生活中遇到了困难,只要求助,大家也会给予帮助的。可是同在一个单位,每天抬头不见低头见的门卫就那样事不关己高高挂起的样子。同样的工作,国资委的门卫大叔让人心里很舒服,而我们单位的门卫却让人不想看到他们。

同样的工作,总有人做得很好,能赢得别人的赞赏与尊重,让人心里很舒服。而有的人却让人避而远之。
门卫大叔:简单的工作,最好的服务

(三)

自从小区的门房不让放快递以后,每次都要掏五毛钱从自动取件箱里取,快递放满,自己的快递没地放后,还要不停的被快递员催。

有一次表妹的快递被放到了小区外面酒店停车场的门卫那,人家打电话让去取。我去取时,那个大叔还要核实信息,核对无误后才让我拿走,走之前还给我说,欢迎下次再在他那放快递。没有收一毛钱服务费,还那么认真负责,真心不多见。

后来每次从门口过时,总会看到他门口的凳子上坐着人,看起来他人缘很不错,偶尔会看到他闲的时候,他就在停车的地方查看,看到我了就问笑一下,要么问我刚回来吗?

有些人总会给这个世界带来温暖,让人感受到满满的善意。哪怕是从事着最简单,最微不足道的工作,也要提供最好的服务。

门卫大叔,一个不起眼却又是每个单位不可或缺的角色。

一个最基层的岗位,一份或许被别人瞧不起的工作,但责任与良好的服务态度让他们闪闪发光。


END

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