嗨~🤝我是爱读书的职场宝妈
2024.5.23是我日更写作的第33天。
见字如面,希望每一个你能从我的文字中收获点滴成长,感谢遇见!
今天来跟大家分享一下,我今天遇到的一些事情影响到自己的情绪,我是怎么处理的。
场景:细节很长,我就言简意赅。
1.客户让帮忙处理的事情给到的时间很短,理论上是需要一个周才完成的。但是客户只给了三个工作日。
且后期的工作异常较多。客户两方在催。我的搭档也在催我。同时微信轰炸,电话轰炸。
2.我所在部门即将解散,将面临调岗,降薪甚至是被动辞职。
处理方式:根据客户的需求和他们沟通解决方案,沟通间隙,我打电话给我的搭档,跟他说:“不要催,客户也在催你也崔,微信催我电话崔,看到我回复了还在催”
他说他也被客户催了,但是也没有必要重复增加我的工作吧,我接收到了就行,对吧?
正因为这一点,他的反复催促,让本来更加盲目的,我心态越来越崩,我就朝他发火了,他也朝我发火,后面他就挂了。
我试图让自己冷静下来,但是实在是冷静不下来,一边唠叨一边走到窗子前透气,还想走出门外去冷静一下,花几分钟时间。
但是心想这个事情又必须马上解决,不得不解决。又不得不边唠叨边整理思绪,然后再次与客户进行沟通。
事后的感受:
1.第一感觉:其实不应该在办公室发小情绪,这样会影响到到他人的工作。
2.随后的感觉就是反正部门都要被解散了,而且如果情绪不发泄出来的话会憋坏的。
3.最后快下班的时候,我的理性完全被拉回,不是让我们不发泄情绪,而是让我们如何处理情绪,
并不是不发泄,也不是一味的发泄,而是合理的处理好情绪,不伤到别人,也不伤到自己。
以后怎么处理:
我希望我以后能够按照我之前读书的笔记和总结去不断的练习实操。在关键时候能用上
掌控情绪真的是人一生当中的必修课啊!
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